Ожидание запчастей для Тиго

[Rammstein73]

Предлагаю здесь всем, кто долго ожидал прихода запчастей, выкладывать инфу следующего плана:
1) Что, собственно, ждали;
2) Сколько времени ждали;
3) Название дилера.
Может, хоть кому-то стыдно станет... Хотя надежды, конечно, мало. Нашим отечественным бизнесменам хоть ссы в глаза - все божья роса. Знаю, сам такой
Итак. Радиатор отопителя заказан 5 июля 2007 года в Автомире на Дунайском в Санкт-Петербурге. 20 сентября. Радиатора нет. Стыдно даже мне уже за то, что я так напряг Автомир.

[stasgl]

Закон защиты прав потребителя статья 20:
1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены изготовителем (продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, незамедлительно, если иной срок устранения недостатков товара не определен соглашением сторон в письменной форме.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

К сожалению я не вижу ссылки на предельные сроки, но что-то мне казалось что думой в этом году была введена поправка устанавливающая предельные сроки ремонта в 2 месяца для автомобилей.

Надо почитать договор купли продажи о сроках проведения ремонта и в сервисной книжке. Если там не написано, то ремонт должен быть произведен в срок 20 дней

Если сроков не установлено, то предлагаю вам подъехать к дилеру и написать заявление в двух экземплярах что-то типа такого "В соответствии с законом о защите прав потребителя статья 20 и не регламентированным сроком проведения ремонта по замене .... предлагаю вам в течении 10 суток произвести ремонт автомобиля, в связи с тем, что он находится в ремонте в течение срока превышающего сроки отведенные законодательством РФ. В случае не выполнения моего требования будет подано исковое заявление в суд о возмещении пени в соответствии с законом о защите прав потребителя статья 28 в размере 1% от стоимости автомобиля за каждый день начиная с сегодняшнего дня."

Один экземпляр подать в автомир, второй завизировать входящим номером и датой принятия требования. В случае отказа отправить соответствующее письмо заказным письмом с уведомлением, через 10 дней подать в суд.

Задрали эти дилеры уже

[stasgl]

В догонку статья 28 пункт 6 того же закона:
6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Надеюсь в радиатор гвозди не забивались и перегрева автомобиля не было?

[Alex1977]

[stasgl]

[stasgl]

А еще туда же
Правилами продажи установлено, что доставка автомототранспортных средств для ремонта, уценки, замены и возврат их покупателю осуществляются безвозмездно продавцом, изготовителем (предприятием, выполняю­щим их функции). Поэтому, если продавец, изготови­тель (предприятие, выполняющее их функции) отказы­вается выполнить эти обязанности, потребитель вправе предъявить требование о возмещении необходимых рас­ходов, связанных с доставкой и возвратом товара (п. 15 Правил продажи). Аналогичное положение закреплено в Законе РФ «О защите прав потребителей», в соот­ветствии с которым доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и возврат их потребителю осуществля­ются силами и за счет продавца (изготовителя) или организации, выполняющей функции продавца (изгото­вителя) на основании договора с ним.

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя) или ор­ганизации, выполняющей функции продавца (изготови­теля) на основании договора с ним, в месте нахожде­ния потребителя доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функ­ции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны возместить расходы потребителю, связан­ные с доставкой и возвратом указанных товаров (п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

[stasgl]

Из сервисной книжки нашел один срок касающийся ремонта
Срок, в течение которого осущест-
вляется замена или ремонт запас-
ных деталей (частей) автомобиля
по гарантии, не может превышать
срока гарантии на весь автомобиль
или его запасные части.

Т.е. фактически сервисной книжкой не оговариваются сроки ремонта.

[yamakasi]

[Bond]

[SV]

5 месяцев - передняя ступица.
Больше говорить, думаю, НЕ СТОИТ.

[F V V]

[Rammstein73]

[Rammstein73]

Всем спасибо за информацию и поддержку, но у меня реально проблемы как таковой нет. Я скорее просто с любопытством взираю на то, как Автомир будет решать эту проблему, благо всё остальное работает в машине как часы.
Просто интересно - чего еще можно ожидать очень долго.
Кстати, документов, подтверждающих то, что радиатор печки действительно заказан, на руках у меня нет. Но по звонку они говорят - да, типа, заказан, но не пришел. Чума! А если бы машина стояла все это время???

[rrrrr]

насос гидроусилителя руля по гарантии в Редеги 5 мес.

[Sanek]

Жду фару по гарантии с июля месяца,заказывала Аврора-Моторс.Салон сам по себе не плохой,только некотырые личности совсем работать не хотят,то ли от безнаказанности,то ли у них там так положенно))Запчасти за деньги страховой(18 наименований)Почти все пришли с их слов,2 неделю кормят обещаниями что вот вот придет!Правда уже верется с трудом,но поскольку страховая и автосалон вариантов не оставило,пока будем ждать..... С августа месяца машина стоит и ждет пока эти бюрократы наиграются моими нервами...