была такая же проблема в первые месяцы эксплуатации. Заменили тормозуху, промазали шток (со слов сервисменов) подрегулировали. С тех пор прошло больше года проблем еще не было. (тьфу-тьфу-тьфу)
если не хочешь тратить свое бабло, советую поступить юридическим путем.
катаешь претензию в магазин, в претензии пишешь чтобы отремонтировали, и просишь вернуть деньги за эвакуатор ссылаясь ст.18 п.7. В конце концов ты не виноват в том что тебе продали некачественный товар.
вот смотри че там написано:
[quote]Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
если не хочешь тратить свое бабло, советую поступить юридическим путем.
катаешь претензию в магазин, в претензии пишешь чтобы отремонтировали, и просишь вернуть деньги за эвакуатор ссылаясь ст.18 п.7. В конце концов ты не виноват в том что тебе продали некачественный товар.
Автомобиль является сложным техническим устройством, поэтому на него гарантия специфичная, так-что если JSSnake слетел с гарантии, ремонтировать, и достовлять придеться за свой счет.
по ЗПП нет такого чтоб ы кто-то слетел илии не слетел с гарантии.
В удовлетворении требовании могут отказать только в том случае, если данная поломка возникла по вине потребителя. Причем это должен доказать магазин. Причем не экспертизой, а сам, когда будет делать проверку качества. А экспертиза делается, когда уже возникает спрос.
Вот цитаты на мои умозаключения из ЗПП:
Цитата:
ст.18.п.6 В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Цитата:
ст.18 п.5 Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Т.е. отвечает за каждый недостаток, если не докажет что виноват потребитель. В законе же не указано что по всем недостаткам вправе отказать.
Короче говоря, при грамотно составленной претензии, где есть все сссылки на закон. продавец без вопросов все сделает.
И еще насчет гарантииного талона-Вся чушть которая написана там, которая противоречит ЗПП, ничтожна, т.е. недействительна. Цитата:
Цитата:
ст16. п.1 Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Обращение к JSSnake. Ты по проблеме отпишись пожалуйста, не томи. Очень интересно что было, и чем закончилось.
Добавлено спустя 26 минут 31 секунду:
Обращение к 3login. Да я читал все эти ЗПП когда браковонный телефон пытался здать. И именно тогда я узнал сколько в этом законе лазеек, я это все к тому, что если ты вовремя не прошол ТО, то диллер имеет согласно договора снять с гарантии, согласно ЗПП может он и не прав, но свои права придется доказывать через независимые экспертизы, которые должны определить, был ли брак про-ля, или же неправильная эксплуатация, и обслуживание. (а это время и нервы, суды и т.д.)
Извините, что так долго. Мотаюсь по коммандировкам все ни как не могу собраться с мыслями или потому что машина не единственная в семье.
Однако сегодня вечером обязательно залезу и посмотрю подтеки, а что касается мастеров - они приезжают ко мне в субботу, так что ждите новостей!!!
Кстати машину брал в Октябре 2010, пробез 20100 км. 2 поездки с Костромы в Краснодар зимой в декабре и в феврале.
И господа, главного не указал, незадолго до самого момента поломки я минут 5-10 буксовал немного и потом ехал с грязью на колесах по проселку на 1-2 передаче.
Сам момент поломки произошел во время движения по трассе, когда в один момент с четвертой не вклюжчилась третья. Включилась после нескольких нажатий сцепления, так до дома и доехал. Теперь еже более явно. Задняя, трогаемся, останавливаемя (выжимая сцепление), но не выключается передача хоть ты тресни!!! С первой такая же история! _________________ Подпись
Ни кто не обладает окончательной истиной. www.kjsb.ru
Извините, что так долго. Мотаюсь по коммандировкам все ни как не могу собраться с мыслями или потому что машина не единственная в семье.
Однако сегодня вечером обязательно залезу и посмотрю подтеки, а что касается мастеров - они приезжают ко мне в субботу, так что ждите новостей!!!
Кстати машину брал в Октябре 2010, пробез 20100 км. 2 поездки с Костромы в Краснодар зимой в декабре и в феврале.
И господа, главного не указал, незадолго до самого момента поломки я минут 5-10 буксовал немного и потом ехал с грязью на колесах по проселку на 1-2 передаче.
Сам момент поломки произошел во время движения по трассе, когда в один момент с четвертой не вклюжчилась третья. Включилась после нескольких нажатий сцепления, так до дома и доехал. Теперь еже более явно. Задняя, трогаемся, останавливаемя (выжимая сцепление), но не выключается передача хоть ты тресни!!! С первой такая же история!