Нужно им конечно искать консенсус с клиентами..
Может плюшек побольше накинуть в обслуживании ,если не получится с мастером..
Рано или поздно им в лоб прийдется решить этот вопрос,ведь с пару десятков аито у них еще висит..
Консенсус в данном случае один, просто говорить честно что есть такие то такие то вопросы. Мы решаем проблему, получится решим, не получится извините?♂️?♂️?♂️ и вот уже тогда человек сам примет решение идти ему на приобретение или нет. А с учетом того что потом народ пишет, про то что знать не знали и никто ни о чем не предупреждал, это либо прямой обман продавца, либо неправильное восприятие информации покупателем.