Favorit Motors, 1-ый Дорожный проезд

[Nash]

Шохин Алексей

Дело в том, что месяц назад никто об этом не знал и мне вменяли то, что я проходил ТО не у официальных дилеров... А что сейчас не знаю... И вообще, там где покупаешь машину, очень не нравится, что ТО проходишь не у них...

[Manager]

На самом деле не суть важно, где вы проходите ТО.
Но само собой разумеется, что дилеру не очень приятно терять клиентов на послепродажном обслуживании. Так, в настоящий момент разрабатываются всяческие дисконтные системы, бонусы и т.п.
В общем, ВСЁ - для клиента!

[andrei141]

Manager . Посетил сегодня ваш тех центр. Машина после ТО, 800 км пробега и на гарантии . Обратился по поводу проводки вентилятора охлаждения .( реле оплавилась и часть проводки тоже ) .Предварительно позвонил и меня любезно приняли в день обращения . На этом радость закончилась . Приняли машину , посмотрели на проблему что решить её можно . мастер электрик сказал что исправит её заменой 3х проводов( на что я был сагласен) или всёго жгута , как я договорюсь . По факту в гарантийном ремонте мне отказано ссылаясь на установленные не у дилера противотуманные фары .Хотя эти фары устанавливали на сертифицированном сервисе и документы у меня есть . Мастер по гарантии убедительно сказал что во всех моих бедах по электрике теперь будут виноваты ОНИ противотуманки . Хотя при мне ни какой экспертизы не проводили а до этого мастер электрик сказал что это бракованное реле вентилятора .Но мастер ни кто , а вот инженер по гарантии это БОГ ( у него видать и юридичекое образование есть ) , я с ним долго общался по поводу прав потребителя и т д , ну он был не преступен и стоял на своем . После нереального бадания сказал что я могу написать заявлении в какой то консультационный отдел . Однако мой юрист посоветовал не писать ЗАЯВЛЕНИЕ а написать ПРЕТЕНЗИЮ на ремонт в 10 дневный срок , что я и сделал .Теперь от себя машина своевременно проходила ТО ( приносила прибыль) и дальше ездить к вам собирался ., и тут вдруг случалось так что человеку надо поменять 1 реле 150р и 3 провода по 50см это ещё 100 р + заплатить электрику за 2 н.ч. рублей 500 так этож нереальные расходы для такой маленькой фирмы как фаворит моторс . Так зато время пока я там пробыл 4 часа можно было легко всё исправить и я бы ухал довольный и через 6000 км опять на мне немножко нажились ( уж точно больше чем 750 р) вот вам и бухгалтерия и развития бизнеса

[Manager]

andrei141

Добрый день.
Были в нашем техническом центре на 1-ом Дорожном, д.4?
Очень хотелось бы узнать имена-фамилии виновных. Можно в личку или по ICQ.

Заранее благодарен.

[andrei141]

[reekardo]

Manager
Не знаю как Вас зовут,но надеюсь что не Алексей и что Вы не рыжий(в прямом смысле слова) и не главный менеджер,сидящий за первым столом на Варшавке,иначе я вас сейчас тааакой матершиной покрывать буду! Если все-таки Вам интересно услышать мою историю о покупке машины в вашем бл*дском автосалоне,то слушайте(а если не интересно,то хоть народ пусть почитает,чтобы к вам,п*дорасам,больше никогда в жизни не ездить):
машину покупал 20 октября 2007 года.Приехал в салон за ПОЛТОРЫ недели,зарезервировал машину.Через ТРИ дня приехал еще раз для уточнения требуемых допов и подписания каких-то там бумаг.В среду мне позвонили из салона и сказали,что сегодня машинку привезут со стоянки в Лыткарино и что на ней останется установить только тонировку,а все остальное уже сделано.Мол,приезжайте за машинкой завтра.Я сказал менеджеру,что завтра(четверг) я не могу и попросил оставить машину до субботы,сказав что приеду в районе 14:00 за машиной.

В субботу я был в салоне в 15:00 и увидел,что на моей машине ТОЛЬКО НАЧАЛИ ДЕЛАТЬ ТОНИРОВКУ!!!!Чем,скажите на милость,ваши раздолбаи занимались со среды по половину субботы?????

Далее:машину оформлять никто не собирался вообще и нам с супругой приходилось просто за шкирку вылавливать менеджеров,чтобы узнать когда же мы сможем забрать нашу машину.Было такое чувство,будто наш менеджер просто от нас прятался,не желая отдавать машину.

В 19:40 наконец-таки нашу машину выгнали НА УЛИЦУ В ТЕМЕНЬ НЕСУСВЕТНУЮ для приема по акту .После 15 минут ругани мы-таки отстояли свое право на проверку и добились,чтобы машину опять спустили в салон для осмотра.Салон оказался ГРЯЗНЫМ и мы отказались принимать ТАКОЙ автомобиль.Нехотя,менеджер сам взял пылесос,всякие балончики и драил салон.(раньше куда смотрели?????)

Из салона мы выехали в 20:40.Это просто немыслимо и ни в какие рамки не лезет.При выезде один из ваших менеджеров еще умудрился спросить что нас неустроило в их обслуживании .Да не,ребят!Всё пучком!Ну подумаешь машину 5 часов забирал....фигня какая.....

А теперь маленькие отступления:
1)при оформлении договора специально у главного менеджера поспрашивал "наводяшки" и выяснил,что Гжельский Сейф имеет барабанные тормоза сзади,климат-контроль,причем разделенный и резину R15
2)вместе с нами в тоже время к салону подвезли Патриот на эвакуаторе со сломанным замком зажигания(заклинило).Когда мы уезжали из салона(20:40) мужик стоял на улице в куче окурков рядом со своей машиной!5 часов кряду у него ее не принимали в ремонт!!!!!!И после этого Вы говорите "все для КЛИЕНТА??????" Вы совсем без башки чтоли??????
3)на момент покупки авто в вашем салоне действовала акция,по которой при покупке допов на 30.000 рублей,на такую же сумму мне допы установят в подарок.Главный менеджер про эту акцию УМОЛЧАЛ!!!!!Хотя опы установлены были(машина 450т.р+допы 30т.р.)
4)в июне покупали родителям в Автомире ВАЗ 2107 и тоже в кредит.Машину забрали в течении 40 минут.Обслуживание было на таком уровне,будто мы покупали новую Audi A8.Жаль,что АВтомир не продает GW



ЛЮДИ!!!!НЕ ПОКУПАЙТЕ АВТОМОБИЛИ В САЛОНЕ ЛАДА-ФАВОРИТ!!!!!!

Ту эйфорию от приобретения своего первого в жизни НОВОГО автомобиля ваш салон разнес в пух и прах.Всю дорогу домой нас с женой терзали сомнения,а не зря ли мы ее вообще купили????

[8-ми клапанный]

слава богу,что в ладе Ховра не купил.Да и ирито тоже говно!!!редкосное

[Экстремал]

[Pitilimov]

[Дима4321]

Manager
Не знаю как Вас зовут,но надеюсь что не Алексей и что Вы не рыжий(в прямом смысле слова) и не главный менеджер,сидящий за первым столом на Варшавке,иначе я вас сейчас тааакой матершиной покрывать буду! Если все-таки Вам интересно услышать мою историю о покупке машины в вашем бл*дском автосалоне,то слушайте(а если не интересно,то хоть народ пусть почитает,чтобы к вам,п*дорасам,больше никогда в жизни не ездить):
машину покупал 20 октября 2007 года.Приехал в салон за ПОЛТОРЫ недели,зарезервировал машину.Через ТРИ дня приехал еще раз для уточнения требуемых допов и подписания каких-то там бумаг.В среду мне позвонили из салона и сказали,что сегодня машинку привезут со стоянки в Лыткарино и что на ней останется установить только тонировку,а все остальное уже сделано.Мол,приезжайте за машинкой завтра.Я сказал менеджеру,что завтра(четверг) я не могу и попросил оставить машину до субботы,сказав что приеду в районе 14:00 за машиной.

В субботу я был в салоне в 15:00 и увидел,что на моей машине ТОЛЬКО НАЧАЛИ ДЕЛАТЬ ТОНИРОВКУ!!!!Чем,скажите на милость,ваши раздолбаи занимались со среды по половину субботы?????

Далее:машину оформлять никто не собирался вообще и нам с супругой приходилось просто за шкирку вылавливать менеджеров,чтобы узнать когда же мы сможем забрать нашу машину.Было такое чувство,будто наш менеджер просто от нас прятался,не желая отдавать машину.

В 19:40 наконец-таки нашу машину выгнали НА УЛИЦУ В ТЕМЕНЬ НЕСУСВЕТНУЮ для приема по акту .После 15 минут ругани мы-таки отстояли свое право на проверку и добились,чтобы машину опять спустили в салон для осмотра.Салон оказался ГРЯЗНЫМ и мы отказались принимать ТАКОЙ автомобиль.Нехотя,менеджер сам взял пылесос,всякие балончики и драил салон.(раньше куда смотрели?????)

Из салона мы выехали в 20:40.Это просто немыслимо и ни в какие рамки не лезет.При выезде один из ваших менеджеров еще умудрился спросить что нас неустроило в их обслуживании .Да не,ребят!Всё пучком!Ну подумаешь машину 5 часов забирал....фигня какая.....
Вот примерно так,с некоторыми поправками в2005г я покупал на1ом Дорожном,у вас ВАЗик.Я смотрю с того времени ничего не изменилось

[Manager]

[reekardo]

Manager
Если Вы,Роман,действительно хотите "поднять" этот салон,то почему бы вам не разобраться почему от меня скрыли акцию и не восстановить справедливость?Все акты у меня на руках,договоры тоже....А? Жду ответа!

[Manager]

reekardo, уже разбираюсь в Вашей проблеме.

[reekardo]

[reekardo]