Автор |
Сообщение |
Nash
|
|
|
Manager
|
|
|
andrei141
Авто: Great Wall Safe (SUV G5)
Откуда: Москва
Сообщения: 2
Профиль
Регистрация: 21.08.2008
Возраст: 45
Профиль
|
|
|
Manager
|
|
|
andrei141
Авто: Great Wall Safe (SUV G5)
Откуда: Москва
Сообщения: 2
Профиль
Регистрация: 21.08.2008
Возраст: 45
Профиль
|
andrei141
Авто: Great Wall Safe (SUV G5)
Сообщения: 2
27.09.2008 23:21
|
Ответить с цитатой
|
|
Manager писал(а): |
andrei141
Добрый день.
Были в нашем техническом центре на 1-ом Дорожном, д.4?
Очень хотелось бы узнать имена-фамилии виновных. Можно в личку или по ICQ.
Заранее благодарен. |
Да был в вашем тех центре , фамилии отправил. На следующий день мне перезвонили с коптевской 71 и сказали что ПРИТЕНЗИЮ получили , обещали перезвонить и опять тишина . Я решил заехать узнать стоимость ремонта в свой сервис , в результате при мне за 1.5 часа с перекурами всё исправили за 1500 р + ещё надо 1 датчик купить . Дали на работу гарантию и копию сертификата Вопрос остаются всё таки гарантия на всё остальное ( типа моторчика печки или блока климат контроля.)
|
|
|
reekardo
|
reekardo
Авто: УАЗ Патриот Престиж 2017г.в.
Сообщения: 10619
06.10.2008 21:13
|
Ответить с цитатой
|
|
Manager
Не знаю как Вас зовут,но надеюсь что не Алексей и что Вы не рыжий(в прямом смысле слова) и не главный менеджер,сидящий за первым столом на Варшавке,иначе я вас сейчас тааакой матершиной покрывать буду! Если все-таки Вам интересно услышать мою историю о покупке машины в вашем бл*дском автосалоне,то слушайте(а если не интересно,то хоть народ пусть почитает,чтобы к вам,п*дорасам,больше никогда в жизни не ездить):
машину покупал 20 октября 2007 года.Приехал в салон за ПОЛТОРЫ недели,зарезервировал машину.Через ТРИ дня приехал еще раз для уточнения требуемых допов и подписания каких-то там бумаг.В среду мне позвонили из салона и сказали,что сегодня машинку привезут со стоянки в Лыткарино и что на ней останется установить только тонировку,а все остальное уже сделано.Мол,приезжайте за машинкой завтра.Я сказал менеджеру,что завтра(четверг) я не могу и попросил оставить машину до субботы,сказав что приеду в районе 14:00 за машиной.
В субботу я был в салоне в 15:00 и увидел,что на моей машине ТОЛЬКО НАЧАЛИ ДЕЛАТЬ ТОНИРОВКУ!!!!Чем,скажите на милость,ваши раздолбаи занимались со среды по половину субботы?????
Далее:машину оформлять никто не собирался вообще и нам с супругой приходилось просто за шкирку вылавливать менеджеров,чтобы узнать когда же мы сможем забрать нашу машину.Было такое чувство,будто наш менеджер просто от нас прятался,не желая отдавать машину.
В 19:40 наконец-таки нашу машину выгнали НА УЛИЦУ В ТЕМЕНЬ НЕСУСВЕТНУЮ для приема по акту .После 15 минут ругани мы-таки отстояли свое право на проверку и добились,чтобы машину опять спустили в салон для осмотра.Салон оказался ГРЯЗНЫМ и мы отказались принимать ТАКОЙ автомобиль.Нехотя,менеджер сам взял пылесос,всякие балончики и драил салон.(раньше куда смотрели?????)
Из салона мы выехали в 20:40.Это просто немыслимо и ни в какие рамки не лезет.При выезде один из ваших менеджеров еще умудрился спросить что нас неустроило в их обслуживании .Да не,ребят!Всё пучком!Ну подумаешь машину 5 часов забирал....фигня какая.....
А теперь маленькие отступления:
1)при оформлении договора специально у главного менеджера поспрашивал "наводяшки" и выяснил,что Гжельский Сейф имеет барабанные тормоза сзади,климат-контроль,причем разделенный и резину R15
2)вместе с нами в тоже время к салону подвезли Патриот на эвакуаторе со сломанным замком зажигания(заклинило).Когда мы уезжали из салона(20:40) мужик стоял на улице в куче окурков рядом со своей машиной!5 часов кряду у него ее не принимали в ремонт!!!!!!И после этого Вы говорите "все для КЛИЕНТА??????" Вы совсем без башки чтоли??????
3)на момент покупки авто в вашем салоне действовала акция,по которой при покупке допов на 30.000 рублей,на такую же сумму мне допы установят в подарок.Главный менеджер про эту акцию УМОЛЧАЛ!!!!!Хотя опы установлены были(машина 450т.р+допы 30т.р.)
4)в июне покупали родителям в Автомире ВАЗ 2107 и тоже в кредит.Машину забрали в течении 40 минут.Обслуживание было на таком уровне,будто мы покупали новую Audi A8.Жаль,что АВтомир не продает GW
ЛЮДИ!!!!НЕ ПОКУПАЙТЕ АВТОМОБИЛИ В САЛОНЕ ЛАДА-ФАВОРИТ!!!!!!
Ту эйфорию от приобретения своего первого в жизни НОВОГО автомобиля ваш салон разнес в пух и прах.Всю дорогу домой нас с женой терзали сомнения,а не зря ли мы ее вообще купили????
_________________ Подпись
На этом ВСЁ
|
|
|
8-ми клапанный
|
|
|
Экстремал
|
Экстремал
Авто: Рено Дастер 2.0 АКПП такси
Сообщения: 5281
11.10.2008 05:51
|
Ответить с цитатой
|
|
Manager писал(а): |
andrei141
Добрый день.
Были в нашем техническом центре на 1-ом Дорожном, д.4?
_____________________________________________
Очень хотелось бы узнать имена-фамилии виновных. Можно в личку или по ICQ. |
Я думаю, виновны ВСЕ!!!
Тоесть система, которую надо менять. Потому как если людям дают воровать, то невиновных быть не может! И прежде всего дирекция! ИМХО.
|
|
|
Pitilimov
|
Pitilimov
Авто: Haval Dargo 2
Сообщения: 578
13.10.2008 08:32
|
Ответить с цитатой
|
|
andrei141 писал(а): |
Да был в вашем тех центре , фамилии отправил. На следующий день мне перезвонили с коптевской 71 и сказали что ПРИТЕНЗИЮ получили , обещали перезвонить и опять тишина |
reekardo писал(а): |
Салон оказался ГРЯЗНЫМ и мы отказались принимать ТАКОЙ автомобиль.Нехотя,менеджер сам взял пылесос,всякие балончики и драил салон.(раньше куда смотрели????? |
Мы с женой на Коптевской 71 ,когда машину покупали все прокляли - 3 дня в общем заняло времени оформления и приема машины,а так все динамо заняло месяц - полнейший неадекват в салоне.Единственный адекватный человек там оказался - охранник на выезде,который нам сказал,что нам не дали еще временную страховку.За последние 10 лет меня так не выводили из себя!
|
|
|
Дима4321
|
Дима4321
Авто: Great Wall Wingle
Сообщения: 186
19.10.2008 18:23
|
Ответить с цитатой
|
|
Manager
Не знаю как Вас зовут,но надеюсь что не Алексей и что Вы не рыжий(в прямом смысле слова) и не главный менеджер,сидящий за первым столом на Варшавке,иначе я вас сейчас тааакой матершиной покрывать буду! Если все-таки Вам интересно услышать мою историю о покупке машины в вашем бл*дском автосалоне,то слушайте(а если не интересно,то хоть народ пусть почитает,чтобы к вам,п*дорасам,больше никогда в жизни не ездить):
машину покупал 20 октября 2007 года.Приехал в салон за ПОЛТОРЫ недели,зарезервировал машину.Через ТРИ дня приехал еще раз для уточнения требуемых допов и подписания каких-то там бумаг.В среду мне позвонили из салона и сказали,что сегодня машинку привезут со стоянки в Лыткарино и что на ней останется установить только тонировку,а все остальное уже сделано.Мол,приезжайте за машинкой завтра.Я сказал менеджеру,что завтра(четверг) я не могу и попросил оставить машину до субботы,сказав что приеду в районе 14:00 за машиной.
В субботу я был в салоне в 15:00 и увидел,что на моей машине ТОЛЬКО НАЧАЛИ ДЕЛАТЬ ТОНИРОВКУ!!!!Чем,скажите на милость,ваши раздолбаи занимались со среды по половину субботы?????
Далее:машину оформлять никто не собирался вообще и нам с супругой приходилось просто за шкирку вылавливать менеджеров,чтобы узнать когда же мы сможем забрать нашу машину.Было такое чувство,будто наш менеджер просто от нас прятался,не желая отдавать машину.
В 19:40 наконец-таки нашу машину выгнали НА УЛИЦУ В ТЕМЕНЬ НЕСУСВЕТНУЮ для приема по акту .После 15 минут ругани мы-таки отстояли свое право на проверку и добились,чтобы машину опять спустили в салон для осмотра.Салон оказался ГРЯЗНЫМ и мы отказались принимать ТАКОЙ автомобиль.Нехотя,менеджер сам взял пылесос,всякие балончики и драил салон.(раньше куда смотрели?????)
Из салона мы выехали в 20:40.Это просто немыслимо и ни в какие рамки не лезет.При выезде один из ваших менеджеров еще умудрился спросить что нас неустроило в их обслуживании .Да не,ребят!Всё пучком!Ну подумаешь машину 5 часов забирал....фигня какая.....
Вот примерно так,с некоторыми поправками в2005г я покупал на1ом Дорожном,у вас ВАЗик.Я смотрю с того времени ничего не изменилось
_________________ Подпись
нас невозможно сбить с пути, нам пофигу куда идти (с)
|
|
|
Manager
|
Manager
Авто: Suzuki
Сообщения: 31
29.10.2008 12:21
|
Ответить с цитатой
|
|
reekardo писал(а): |
Manager
Не знаю как Вас зовут,но надеюсь что не Алексей и что Вы не рыжий(в прямом смысле слова) и не главный менеджер,сидящий за первым столом на Варшавке,иначе я вас сейчас тааакой матершиной покрывать буду! Если все-таки Вам интересно услышать мою историю о покупке машины в вашем бл*дском автосалоне,то слушайте(а если не интересно,то хоть народ пусть почитает,чтобы к вам,п*дорасам,больше никогда в жизни не ездить):
машину покупал 20 октября 2007 года.Приехал в салон за ПОЛТОРЫ недели,зарезервировал машину.Через ТРИ дня приехал еще раз для уточнения требуемых допов и подписания каких-то там бумаг.В среду мне позвонили из салона и сказали,что сегодня машинку привезут со стоянки в Лыткарино и что на ней останется установить только тонировку,а все остальное уже сделано.Мол,приезжайте за машинкой завтра.Я сказал менеджеру,что завтра(четверг) я не могу и попросил оставить машину до субботы,сказав что приеду в районе 14:00 за машиной.
В субботу я был в салоне в 15:00 и увидел,что на моей машине ТОЛЬКО НАЧАЛИ ДЕЛАТЬ ТОНИРОВКУ!!!!Чем,скажите на милость,ваши раздолбаи занимались со среды по половину субботы?????
Далее:машину оформлять никто не собирался вообще и нам с супругой приходилось просто за шкирку вылавливать менеджеров,чтобы узнать когда же мы сможем забрать нашу машину.Было такое чувство,будто наш менеджер просто от нас прятался,не желая отдавать машину.
В 19:40 наконец-таки нашу машину выгнали НА УЛИЦУ В ТЕМЕНЬ НЕСУСВЕТНУЮ для приема по акту .После 15 минут ругани мы-таки отстояли свое право на проверку и добились,чтобы машину опять спустили в салон для осмотра.Салон оказался ГРЯЗНЫМ и мы отказались принимать ТАКОЙ автомобиль.Нехотя,менеджер сам взял пылесос,всякие балончики и драил салон.(раньше куда смотрели?????)
Из салона мы выехали в 20:40.Это просто немыслимо и ни в какие рамки не лезет.При выезде один из ваших менеджеров еще умудрился спросить что нас неустроило в их обслуживании .Да не,ребят!Всё пучком!Ну подумаешь машину 5 часов забирал....фигня какая.....
А теперь маленькие отступления:
1)при оформлении договора специально у главного менеджера поспрашивал "наводяшки" и выяснил,что Гжельский Сейф имеет барабанные тормоза сзади,климат-контроль,причем разделенный и резину R15
2)вместе с нами в тоже время к салону подвезли Патриот на эвакуаторе со сломанным замком зажигания(заклинило).Когда мы уезжали из салона(20:40) мужик стоял на улице в куче окурков рядом со своей машиной!5 часов кряду у него ее не принимали в ремонт!!!!!!И после этого Вы говорите "все для КЛИЕНТА??????" Вы совсем без башки чтоли??????
3)на момент покупки авто в вашем салоне действовала акция,по которой при покупке допов на 30.000 рублей,на такую же сумму мне допы установят в подарок.Главный менеджер про эту акцию УМОЛЧАЛ!!!!!Хотя опы установлены были(машина 450т.р+допы 30т.р.)
4)в июне покупали родителям в Автомире ВАЗ 2107 и тоже в кредит.Машину забрали в течении 40 минут.Обслуживание было на таком уровне,будто мы покупали новую Audi A8.Жаль,что АВтомир не продает GW
ЛЮДИ!!!!НЕ ПОКУПАЙТЕ АВТОМОБИЛИ В САЛОНЕ ЛАДА-ФАВОРИТ!!!!!!
Ту эйфорию от приобретения своего первого в жизни НОВОГО автомобиля ваш салон разнес в пух и прах.Всю дорогу домой нас с женой терзали сомнения,а не зря ли мы ее вообще купили???? |
Всё, что было год назад - осталось в прошлом.
Теперь в компании появились менеджеры по выдаче автомобилей, которые в тепле автосалона (а не на улице) всё объяснят нашим клиентам, и ответят на все вопросы. К тому же коллектив (и менеджеры по продажам автомобилей, и сотрудники ТЦ) подвергся сильным изменениям, которые привели к положительной динамике роста хороших и добрых отзывов о нашем автосалоне, что замечают многие из наших постоянных клиентов. Кроме того, с любым мало-мальски неприятным случаем клиентов нашего автосалона разбираюсь лично сам.
Поверьте, мне жаль, что у Вас остался негатив от приобретения автомобиля в нашей компании. Но сделать что-либо тогда я был не в силах, и причина тому - работа в другом салоне...
PS Зовут меня Роман.
_________________ Подпись
Моб.: 722-0043
ICQ 370131359
E-mail: grigoriev.r@ldf.ru
|
|
|
reekardo
|
|
|
Manager
|
|
|
reekardo
|
|
|
reekardo
|
|
|
Предыдущая тема :: Следующая тема |
|
|