Официально о ДерВейс.

[Андрей25]

Добрый день дервейс вопрос к вам, вы говорили что скоро откроется диллер в Ярославле....

[Derways]

Андрей25
Уважаемый Андрей. С того момента, как я Вам сказал в другом топике, что "надеюсь, через неделю, в Ярославле начнет работу новый официальный дилер компании DERWAYS", прошло ровно четверо суток. Могу повториться, надеюсь, что через неделю, работа начнется. Пока СТО не сертифицировано, дилер не принял обязательства и я не могу Вас ничем обрадовать. Кстати, в любом случае, Вы сможете обслуживаться только на коммерческой основе, так как приобрели автомобиль DADI SHUTTLE произведенный заводом в Златоусте, а не DERWAYS 313120. Поэтому официальный дилер DERWAYS не возьмет Вас на гарантийный ремонт, а только на коммерческий, точно так же, как если бы Вы купили автомобиль DADI SHUTTLE производства Китай. Дело в том, что гарантию на автомобили дает производитель, соответсвенно, обслуживаться надо на СТО, сертифицированном от производителя, иначе Вы теряете возможность гарантийного обслуживания.
В любом случае, наш официальный дилер с сертифицированным СТО, сможет ремонтировать Ваш автомобиль.

[Андрей25]

Само собой на коммерческой основе..
а сколько у вас стоит ТО 1е и последующее?
Сколько стоит 1 нормо-час?
С уважением Андрей

[танкист]

Добрый день всем!!!
Меня зовут Александр, приобрел Шаттл 313120 ровно год назад(заводской номер ....00000067). Пробежал за это время 19 500км. Знаю некоторые минусы своей машины, причем есть даже значительные.... Интересующимся могу рассказать.

[Андрей25]

Танкист, очень интересно расскажи, может получиться что-то предотвратить.. у меня тоже Шатл.
За ранее благодарен.

[Derways]

танкист
Александр! Рассказывайте, все как есть, рассказывайте! Вы можете очень помочь и желающим купить автомобиль (или передумать и не купить), и мне тоже, чтобы картина была полной - от производства и продажи, до эксплуатации и обслуживания.

Андрей25
Ярославль пока не начал работу, новый дилер несколько медлит. Вот поэтому и не люблю я раньше времени объявлять результаты(((

Уважаемые клабберы! Представительство ООО АК ДерВейс по продажам, благополучно переехало в Москву, Каширское шоссе, д.61 АТЦ Москва, 6 этаж.
Распакуем чемоданы и завтра начнем отвечать на все вопросы. Я привез на дисках информацию по обслуживанию и эксплуатации.

С уважением,
Эдуард.

[Андрей25]

Но все равно наверное расценки по всем диллерским СТО Одиноковы..
какие?

[Morgan]

6 марта забрал свой Шатлл из автосалона АвтоМася. Неработает как надо климат, непоказывает табло пробега, сломан амортизатор капота, сломан выключатель света в салоне сзади, сломаны крепления форсунок омывателей, запотевшая правая фара. Продавец сказал что всё отремонтируют на СТО по горантии. 10 марта по предварительной записи поехал в Люк-Авто на пр. Энергетиков. Встретили, выслушали, записали поломки и предложили погулять часик. Прогулял час (благо авто рынок вокруг), гуляй дальше говорят, гулял в итоге 4!!! часа! Вернули машину, никаких изменений!!!! Кондей говорят под замену, но их нет - закажут, пока говорят шевелите разьём кондея под торпедой (залезая туда рукой из бардачка). Приборная панель под замену, но их нет - закажут. Амортизатора, форсунок, выключателей нет!!! Фару говорят снимем, высушем, загерметизируем и на место поставим, но на это пара суток. Говорят приезжайте на ТО1 все будет и все поставим, поменяем. Задаю вопрос- Как мне понять когда приезжать на ТО? Пробег то непоказывается! Говорят на глазак, приезжайте недельки через 2- 3! А сейчас подпишите наряд на 1500 руб гарантийного ремонта (диагностика приборной доски 600р и диагностика климата 900р)!
Итог: незделанно ничего! И это за ЧЕТЫРЕ часа! В рем зону непускают никого. Ходят вокруг 4-5 таких-же хозяев Шатлов. Общаться нехотят (злые и недовольные) помойму их уже всё и все достали. Забрал машину, заметил перестала работать магнитола, исправили в 30 сек, уехал и обнаружил неработает задний очиститель. А вчера обнаружил, почему-то лопнула пласмассина внутри в багажнике над стеклом
Вот такие первые впечатления от ТО, сборке и вообще! Но машина нравится всё равно, приезжал приятель, посмотрел и поехал резервировать, ПОКА я ему советовал брать! Хотелось бы чтобы так и было ВСЕГДА!

[Morgan]

Кстати для Уважаемого Derways, с огромным интересом слежу за Вашими сообщениями и тешу себя надеждой о возможности воспользоваться помощью в крайнем случае (надеюсь момент ненастанет) Кстати мой VIN X9W31312060000037
И вопрос : это значит 37 Шатлл?

[Derways]

Андрей25
завтра уточню. отвечу про ТО и стоимость работ. Ориентироваться будем на ответ ТЦ.

Morgan
Очень полноценная информация. 37 - означает, что машина вышла с конвейера одна из первых.
Про все остальное отвечу завтра. Хотя выходит, что такую машину не имели права продавать, но теперь и правда выходит, что все устранения только через гарантийное ТО. Я очень рад, что Вы умудряетесь сохранять такой оптимизм, я сам тоже никогда не унываю, но продавать машину с такими траблами дилер не имел права. Не буду разрушать Вам мозг ненужной инфой, могу лишь сказать, что поддержку Вы получите. А с дилерами будем решать вопрос, плохо что на все это уйдет время. Но никто не останется без внимания.

[Morgan]

"такую машину не имели права продавать"
Все правильно НО! Машина была последней чёрного цвета, выбора неимелось! Остовались только серебристые Шатллы! А хотелось только чёрный!
Спасибо Derweys на добром слове и за поддержку! Совмесно мы победим всех халявщиков-гарантийщиков!

[Андрей25]

Прочитал сообщение Моргана.. Впечатлило
Как такие авто попадают в салон?? Как происходит контроль качества на заводе?
У меня конечно попроще
У меня кстати у самого уже похоже остоеденилось крепление стеклоподъемника от стекла.. и закусывает правый задний замок на двери.

[Derways]

Morgan
Когда я сказал, что такую машину не имели права продавать, я имел в виду, что дилер не имел права выставлять в таком виде в шоурум автомобиль. Механические поломки, очевидно, были получены в автосалоне, т.к. при отгрузке автомашин с завода, перевозчик подписывает акт приема-передачи, а так же это происходит при получении дилером автомашины от перевозчика. И ни один перевозчик не возьмет автомобиль с механическими повеждениями, ему же их и предъявят в автосалоне у дилера при приемке. В любом случае дилер обязан провести предпродажную подготовку (если необходимо заменить по гарантии не работающие узлы), а не выпускать автомоболь в продажу со словами, вам потом все поменяют. Еще раз благодарю за информации, дилер получит предупреждение.

Даже если говорить о качестке производства и контроле ОТК, машина вышла с конвейера под номером 37, то есть год назад, мне очень жаль, что дилер проявил такую несознательность, ведь такие моменты очень сильно дескредитируют репутацию марки, а ведь наша команда направляет все силы на то, чтобы поднять уровень DERWAYS, но я понимаю, как тяжело поверить в качество и контроль машины под номеров 1000 или 1500, если 37-ая досталась покупателю в таком состоянии (а всего то надо было прости предпродажку и поменять пару поломанных деталей).

[Андрей25]

Когда планируется открытие диллера в Ярославле?
сколько стоит нормочас?
Сколько стоит прохождение ТО?
пожалуйста ответьте на этот вопрос..
С уважением Андрей

[Derways]

Андрей, к сожалению открытие нового салона в Ярославле, задерживается. Что касается стоимости ТО, нормачасов, обслуживания, Вам необходимо позвонить нашим Московским дилерам, и они сообщат Вам всю инфрмацию. Дело в том, что определение стоимости работ и т.п. находится в ведении дилера. Мы лишь рекомендуем определенную цену и стоимость, а дилер сам решает, какой у него будет прайс.