Добрый день. При очередной мойке машины обнаружил трещину на спойлере. Примерно посередине. Ширина уже достагает 2мм. Официалы говорят, что это не гарантия. Помогите с решением данного вопроса.
Вот переписка с оф. дилером:
АСК-АВТО: В какой момент и из-за чего образовалась эта трещина? Вы первый с таким вопросом - очень интересно в чем причина.
kan85: Я даже не знаю когда появилась, но заметил примерно месяц назад, в очередной раз мыл машину и увидел...
АСК-АВТО: У нас это первое подобное обращение, никто не заказывал ни отдельно запчасти, и не обращался за ремонтом (платным/гарантийным).
По гарантийной замене - механическое повреждение данной детали завод-производитель не одобрит.
kan85: а почему механическое повреждение... ни следов ударов, ни сколов ничего нету... треснуло ровно посередине, могу предположить, что могли закрепить неудачно, а если в данном месте был дефект производства, то это могло служить концентрацией напряжений
АСК-АВТО: Вы сейчас рассуждаете как владелец, а вы встаньте не нейтральную сторону, так как будет рассуждать независимый эксперт.
АСК-АВТО - не экспертное бюро, о причинах поломки можем говорить только исходя из опыта и характеристик повреждения.
Деталь в настоящее время имеет механическое повреждение. Причина сейчас неизвестна никому.
НЕ мы, а завод-изготовитель выдвигает условия гарантии. По этой конкретной детали, исходя из ее места установки/нагрузки/эксплуатации и др нет никакой причино-следственной связи с поломкой, которая образовалась.
Поэтому решение завода в данном конкретном случае - негарантийный ремонт.
Да, вы можете хотеть/предполагать, что причина в том, что деталь неправильно установлена/имела брак. Подтвердить или опровергнуть это мнение может только независимая экспертиза.
АСК-АВТО - не экспертное бюро, о причинах поломки можем говорить только исходя из опыта и характеристик повреждения.
Так и есть. Всё,что они могут-сфоткать и отправить в представительство чери для одобрения...
Детей нет, подобного рода повреждения вообще не возможны, т.к. машина все время находится на закрытой территории (загородный дом), кроме тех случаев когда я выезжаю. следовательно, могла произойти поломка в результате езды, но: 1. если это было бы механическое повреждения, я бы его точно услышал (удар и т.п.) 2. были бы следы повреждения 3. я недумаю, что он настолько хрупкий, что его мячом можно сломать (сломать конечно можно все что угодно)))) ), если учесть как на наших машинах задняя дверь закрывается (на моей в частности).
придется обратиться в сервис, пускай фоткают и отправляют запрос.
Добавлено спустя 2 минуты 23 секунды:
milotin писал(а):
А я ведь,чуть его не заказал себе...и вещь то, бесполезная.
ну не снимать же мне его... а с трещиной как то, некомфортно что ли...
машине то чуть больше года...
kan85
У меня такая же хрень приключилась прошлой зимой. Машина ночевала во дворе дома и как раз ударили морозы более 30. Я эту трещину утром и обнаружил. Зиму так и ездил, трещина то расширяется, то сужается. Летом снял спойлер, изнутри проклеил эпоксидкой, пока все нормально. Зима покажет. Там на самом деле очень тонкий пластик.
_________________ Подпись
kan85
У меня такая же хрень приключилась прошлой зимой. Машина ночевала во дворе дома и как раз ударили морозы более 30. Я эту трещину утром и обнаружил. Зиму так и ездил, трещина то расширяется, то сужается. Летом снял спойлер, изнутри проклеил эпоксидкой, пока все нормально. Зима покажет. Там на самом деле очень тонкий пластик.
artursh70 спасибо за ответ. скорее всего придется также делать...
Эта беда у многих как я понял !
У меня точно так же всё произошло! легкий морозец и бац разошелся..
Детальный осмотр показал, что крайние отверстия в в двери (для крепления спойлера) шире чем шпильки на спойлере..
Ну тагазовцы молодцы нах..им отверстия подгонять..,они силком воткнули его.. Пока тепло было нормально..а как морозы..пластик и лопнул.
Пришлось надфилем проточить отверстия в двери. теперь всё нормально.
Вот как то так!