замена автомобиля по гарантии на новый

[Slava77]

Кто нибудь менял своё авто по гарантии или это не реально. у меня авто в ремонте больше двух месяцев, нет запчастей- реально ли предъявить претензию на замену на другой авто?

[milis1972]

претензию предъявить можешь, но шансов нет, наш закон не предусматривает замену авто. К тому же авто зарегистрирован в гаи и на этом уже все решено. Ты владелец и это твоя проблема. А вот насчет ремонта, можешь наехать на сервис, запугать их судом, или поменять дилера. Кстати что за проблема с машиной?

[Semyon]

подавай в суд будут пени платить, через пол года себе музыку поставиш не плохую

[бабай]

Что бы подать иск в суд (нужно еще понять для себя какой именно иск) нужно получить от организации (предоставителя услуг) какую-нибудь бумажку, свидетельствующую об отказе в предоставлении данной услуги (проведения работы). После этого есть основание обратиться в суд первой инстанции (так как между юридическими лицами и физическими лицами арбитражный суд подобного рода споры не рассматривает). Иск подается в райсуд по месту нахождения ответчика (по юридическому адресу). В случае благополучного решения суда в вашу пользу, встает вопрос добиться выполнения решения суда первой инстанции, при условии что организация решила исполнить решения суда, то есть вам будет нужно втюхать это решение суда (обязательно под роспись, иначе считайте что этого решения вы вообще никому не показывали) в данную организацию. После этого вам произведут бесплатный ремонт (теоритечески могут даже произвести замену авто, но оно действительно нашим законодательством не предусмотрено, есть некое процессуально- неоформленное ПОНЯТИЕ об обязанности продавца заботиться об интересах покупателя, но в отношени авто Чери Амулет оно не распространяется (не та ценовая ниша).Если вас шлют куда обычно, тут уже разные варианты: либо подаете в суд иск о принуждении совершения таких-то работ (услуг), либо с просьбой о наложении обеспечительных мер к ответчику (например произвести арест имущества организции - задолжника, что связано с определенными специфическими юридическими познаниями и ЧТО ВАЖНО с очень большим геммороем для ответчика) Есть еще масса способов испортить жизнь и принудить к исполнению законодательства торгующие организации (всех офдиллеров тем более), но для этого нужны достаточные познания в области гражданского права.Исходя из специфики своей деятельности, я такими знаниями не располагаю. (хотя и сам юрист с 6-ти летним стажем). Если возникли конкреные проблемы данного (да и любого юридического характера), прошу обращаться в личку.

[Slava77]

[ Кстати что за проблема с машиной?[/quote]
Не могут поставить запчасть для КПП в течении двух месяцев. Машина стоит в сервисе.

[36 region]

[RAS]

Машину врядли обменяют, но снять коробку с нового авто могут. Когда я в инкоме работал у нас были некоторые авто на разбор, в основном разбирали тиго. Т.е. с нового тигго снимали запчасти и ставили их проблемным клиента.
Вам надо написать притензию на имя директора оф сервиса где вы обслуживаитесь. Т.к. машина у Вас гарантийная оф диллер обязан вам поченить авто в определенные сроки (помоему 21 день), в противном случае предоставить подменный автомобиль на время ремонта. Претензию отправить письмом с уведомлением о вручении.

[RAS]

А еще лучше, чтобы притензию составил опытный юрист.

[Soer]

[Sanya1981]

[tov]

Схожая пробдема. У меня пробило блок двигателя. Ремонта говорят не будет, т.к. нет запчастей. В магазине где брал машину сказали, что в моем случае должна быть замена двигателя на новый. Этому я конечно рад, но проблема в том , что они сейчас ищут, кто поставит им новый двигатель и когда это будет- полная неизвестность. Кто сталкивался с похожей ситуацией? Я машину и документы оставил им и все, никак документально не оформлено, что я им сдал машину. И по срокам, сколько они могут меня за нос водить?

[Igory]

[Igory]

А вот примерный образец иска на замену автомобиля.
взято отсюда

Исковое заявление с требованием о замене автомобиля и уплате неустойки
В______________районный (городской)
народный суд________________области
(края, республики)
Истец: _______________________________
(ФИО, адрес)
Ответчик: ____________________________
_______________________________________
(Название, адрес)

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

"____"__________ я приобрел у ответчика автомобиль
__________________________________________________________
(указать марку, VIN, номера двигателя, кузова и шасси,
____________________________________________________________________
а также стоимость)
Факт покупки автомобиля подтверждается ___________________________
(указать документы)
_____________________________________________________________________
В силу ст.4 закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан
передать потребителю товар надлежащего качества, однако это
требование Закона было грубо нарушено.
Уже в первые дни после покупки стали выявляться недостатки
автомобиля, а именно: (указать недостатки со ссылками на документы
технического центра), позднее были обнаружены неисправность и
необходимость замены (коробки передач, карбюратора и т.п. - указать
со ссылками на документы технического центра).
"____"__________ автомобиль был принят в техцентр для ремонта, с
этого времени автомобиль находится в техцентре, но замена необходимых
узлов (агрегатов) до сего времени не произведена. Между тем, в
соответствии с пунктом 1 ст.20 закона "О защите прав потребителей",
недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены
незамедлительно.
Я был вынужден для поездок арендовать другой автомобиль (копия
договора аренды прилагается).
"___"__________ был произведен осмотр автомобиля экспертами
_____________________ организации ______________________________.
По заключению экспертов выявленные недостатки автомобиля являются
существенными.
Согласно ст.23 закона РФ "О защите прав потребителей" в случае
неисполнения требований потребителя в установленные сроки потребитель
вправе по своему выбору предъявить другие требования, предусмотренные
ст. 18 указанного Закона. В силу ст.18 Закона потребитель имеет право
потребовать либо замены товара (для технически сложных товаров - в
случае существенных недостатков), либо расторжения договора, либо
устранения недостатков, либо уменьшения покупной цены товара.
"____"__________ я направил в адрес ответчика претензию, в которой
просил заменить автомобиль на аналогичный надлежащего качества. В
добровольном порядке ответчик отказался удовлетворить мое требование.
Согласно п.1 ст.23 закона РФ "О защите прав потребителей" за
нарушение сроков исполнения требования потребителя об устранении
недостатков выплачивается неустойка в размере 1 % стоимости товара за
каждый день просрочки. Просрочка ремонта автомобиля составляет
________ дней. Исходя из стоимости автомобиля, размер подлежащей
взысканию неустойки составляет ___________________.
Требование потребителя о замене товара, в силу ст.21 закона РФ
"О защите прав потребителей", должно быть исполнено в семидневный срок
с момента обращения, а при отсутствии товара для замены - не позднее
одного месяца с момента обращения потребителя. Как следует из отметки
на претензии, она была получена ответчиком "__"____________, а
следовательно, должна быть удовлетворена не позднее "___"___________.
За просрочку исполнения требования о замене товара также
установлена ответственность в виде неустойки (ст.23 закона РФ "О
защите прав потребителей"). Требование о замене автомобиля не
удовлетворено до настоящего времени. Таким образом, на сегодняшний
день просрочка выполнения требования о замене товара составляет
______________ дней. Исходя из стоимости автомобиля, размер
подлежащей взысканию неустойки составляет ___________________.
Действиями ответчика мне причинен существенный моральный вред.
Согласно ст. 15 закона РФ "О защите прав потребителей"
моральный вред, причиненный потребителю нарушением его прав, подлежит
возмещению причинителем вреда.
Для защиты своих прав я был вынужден обратиться к адвокату, за
услуги которого я заплатил _____________.
На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст.15, 18, 20,
21, 23 закона РФ "О защите прав потребителей",

ПРОШУ:

1. Обязать ответчика произвести замену автомобиля на аналогичный
качественный в течение семи дней с момента вынесения судебного
решения.
2. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку исполнения требования
об устранении недостатков товара в размере ___________рублей.
3. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку исполнения требования
о замене товара в размере ____________ рублей.
4. Возместить мне убытки, причиненные продажей некачественного
автомобиля, т.е. расходы, связанные с арендой другого автомобиля, в
размере ________ рублей.
5. Взыскать с ответчика компенсацию за причиненный моральный вред в
размере ________ рублей.
6. Взыскать с ответчика расходы на оплату услуг адвоката в размере
________ рублей.

ПРИЛОЖЕНИЕ:
1. Копия приходного кассового ордера (товарного чека),
подтверждающего сумму, выплаченную за автомобиль
2. Копия свидетельства о регистрации и гарантийного талона
3. Копия акта осмотра автомобиля
4. Копия претензии с требованием о замене автомобиля
5. Копия документов из техцентра
6. Копия договора аренды автомобиля
7. Копия документов об оплате услуг адвоката
8. Копия искового заявления для ответчика

Дата
Подпись

[tov]

[tov]

Сначала они мне даже не говорили какая неполадка случилась.Якобы они отправили на экспертизу масло и пока не придут результаты экспертизы они даже не будут лазить в движок. Но вот сейчас они думают, что успокоили меня заменой двигателя. Я узнавал, а результатов экспертизы еще нет, мол все в отпусках. Вообщем не понятно, что они там замышляют.