| Автор |
Сообщение |
Васик
|
|
|
Холодильщик
|
Холодильщик
Авто: MB W211
Сообщения: 18301
24.05.2007 19:51
|
Ответить с цитатой
|
|
| Васик писал(а): |
| Вопрос к Мих как к представителю автосалона. |
МИХ Является работником гарантийной СТО по обслуживанию Чери . К салону никакого отношения не имеет .
|
|
|
Мих
|
Мих
Авто: Мицубиси Аутлендер
Сообщения: 10981
24.05.2007 22:22
|
Ответить с цитатой
|
|
| Васик писал(а): |
| Вопрос к Мих как к представителю автосалона. Если мне в машину установят новую акустику в сервисном центре, имеющим все сертификаты (офф. представитель муз. конторы), с гарантии по электрике я не "слечу"?. Ответ можно в личку, дабы не засорять форум |
При грамотной установке допов в фирме как правило не возникает проблемм с работой машины. В случае описаной Вами установки гарантийными не будут признаны следующие случаи:
- выход из строя самого доп. оборудования (гарантию на него даёт установщик)
- выход из строя штатного оборудования машины, вызванный установкой или выходом из строя доп. оборудования
- при установке доп электрооборудования часто установщики врезаются в штатную проводку автомобиля. Если, при проведении гарантийного ремонта, по любой другой причине, будет требоваться замена жгута проводки, в который они врезались, то менять его по гарантии не сможем, т.к. есть следы постороннего воздействия.
Наличие сертификата у установщика не является определяющим документом. т.к. нарушаются правила - запрет ремонта машины не в дилерских центрах чери и установка не одобреного Чери оборудования.
Если у установщика есть дилерские отношения с чери и устанавливаемое оборудование имеет допуск от Чери для установки на её автомобили, то тогда проблемм нет.
Наличие сертификата у установщика является лишь его "знаком качества" и заслуживает уважения.
|
|
|
A.B.D.
|
|
|
Мих
|
Мих
Авто: Мицубиси Аутлендер
Сообщения: 10981
24.05.2007 23:05
|
Ответить с цитатой
|
|
| A.B.D. писал(а): |
Почему дилеры всё-время забывают что мы живём по законам нашей страны а не по законам установленным "Чери"?!
При этом сами знают что если их прижать ни куда не денутся! Но не могут почему то добровольно, без скандала! |
Надеюсь, что не все требования , установленные Чери вы оспариваете, например в двигатель Вы льете моторное масло, а не "Золотую семечку", а ведь это тоже в конституции России не прописано.
Сегодня у меня была машина, которой при установке подкрылков неизвестные мастера сдуру просверлили трубку кондиционера - в этом тоже Чери виновата? Я думаю что нормальный сервис, даже не связанный с Чери такого бы не допустил, о чём и писал в начале топика
| Мих писал(а): |
| При грамотной установке допов в фирме как правило не возникает проблемм с работой машины. |
, и если из-за криворуких установщиков сгорит пол-проводки - Чери то здесь причём?
|
|
|
A.B.D.
|
A.B.D.
Сообщения: 1580
24.05.2007 23:09
|
Ответить с цитатой
|
|
| Мих писал(а): |
| A.B.D. писал(а): |
Почему дилеры всё-время забывают что мы живём по законам нашей страны а не по законам установленным "Чери"?!
При этом сами знают что если их прижать ни куда не денутся! Но не могут почему то добровольно, без скандала! |
Надеюсь, что не все требования , установленные Чери вы оспариваете, например в двигатель Вы льете моторное масло, а не "Золотую семечку", а ведь это тоже в конституции России не прописано.
Сегодня у меня была машина, которой при установке подкрылков неизвестные мастера сдуру просверлили трубку кондиционера - в этом тоже Чери виновата? Я думаю что нормальный сервис, даже не связанный с Чери такого бы не допустил, о чём и писал в начале топика
| Мих писал(а): |
| При грамотной установке допов в фирме как правило не возникает проблемм с работой машины. |
, и если из-за криворуких установщиков сгорит пол-проводки - Чери то здесь причём? |
Не надо передёргивать! если виноват установщик в неисправности-он за это и отвечает. А если брак той же проводки не из-за установки и врезки... то не только замена по гарантии всего жгута но и востановление пдключения доп. оборудования за счёт СТО проводящего гарантийный ремонт.
_________________
 Подпись
Продан с пробег более 86.900км.
|
|
|
Мих
|
Мих
Авто: Мицубиси Аутлендер
Сообщения: 10981
24.05.2007 23:32
|
Ответить с цитатой
|
|
A.B.D.
Тоесть на машине которой просверлили трубку я должен был заментиь трубку по гарантии, заварить и закрасить дырку от самореза и переустановить подкрылки? с какого перепуга?
| A.B.D. писал(а): |
| А если брак той же проводки не из-за установки и врезки... то не только замена по гарантии всего жгута но и востановление пдключения оборудования за счёт СТО проводящего гарантийный ремонт. |
На каком основании? для отказа основание есть - сервисная книжка, ктотрая для Вас повод для недовольства, а для любого дилера - основной документ. который устанавливает порядок отношений с клиентом. Если Вы не согласны с её требованиями - можете им не следовать - это Ваш выбор, но если хотите получать гарантийное обслуживание - будте добры следовать тому, что в ней написано.
Пример: Вы решили что требование сервисной книжки делать ТО через 10000км для Вас не подходит и решили делать его, например через 50000 или 100000 В какой суд Вы обратитесь если на 25000 у вас стуканёт двигатель и Вам откажут в гарантийном ремонте, и кого признают виноватым в возникшей ситуации?
|
|
|
A.B.D.
|
|
|
Мих
|
Мих
Авто: Мицубиси Аутлендер
Сообщения: 10981
24.05.2007 23:49
|
Ответить с цитатой
|
|
| A.B.D. писал(а): |
| Основной документ для любого дилера прежде всего закон о защите прав потребителя. В соответствии с ним коментариями юриста, которые я как то уже выкладывал на сайте, даже прохождение ТО у не оф. дилера не является поводом для снятия с гарантии если неисправность не вызвана не правильным тех. обслуживанием. |
Есть поговорка - у двух юристов всегда есть три мнения по одному вопросу. Интересно, были ли прецеденты?
|
|
|
A.B.D.
|
|
|
Мих
|
Мих
Авто: Мицубиси Аутлендер
Сообщения: 10981
25.05.2007 00:07
|
Ответить с цитатой
|
|
A.B.D.
Насколько я помню там автовладельцем не были нарушены грантийные требования, а ссылка на некачественныйбензин не имела причинно-следственной связи с заклинившим распредвалом без целого ряда допущений ( если мы про один и тот же случай).
если Вам на заправке продадут под видом бензина ослиную мочу (а в россии и такое бывает - см. "Джентельмены удачи") то машина должна на ней двигаться?
PS Не будете против, если я попрошу Модератора переместить нашу полемику в тему Правовые вопросы?
|
|
|
A.B.D.
|
|
|
Мих
|
Мих
Авто: Мицубиси Аутлендер
Сообщения: 10981
25.05.2007 00:24
|
Ответить с цитатой
|
|
| A.B.D. писал(а): |
Так почему тогда Мих писал(а):
при установке доп электрооборудования часто установщики врезаются в штатную проводку автомобиля. Если, при проведении гарантийного ремонта, по любой другой причине, будет требоваться замена жгута проводки, в который они врезались, то менять его по гарантии не сможем, т.к. есть следы постороннего воздействия.
Если это воздействие не является причиной неисправности?;-) |
А потому что это и есть нарушение гарантийноготребования - не ремонтироваться не у дилеров, далее:
| Мих писал(а): |
| При грамотной установке допов в фирме как правило не возникает проблемм с работой машины. |
потому что ХОРОШИЕ установщики себе это не позволяют. Они провозяться лишние полчаса и подключаться в штекер, не нарушая штатную проводку.
Знаете ли Вы, что на каждом 10 амулете сирена прикручена на и без того хлипкий радиатор? Если бы наши установщики делали так, я бы им смог указать на недопустимость подобного, если бв не хватило моего авторитета, пошёл б через директора, а кто остановит левую контору?
|
|
|
Мих
|
Мих
Авто: Мицубиси Аутлендер
Сообщения: 10981
25.05.2007 00:27
|
Ответить с цитатой
|
|
| A.B.D. писал(а): |
Так почему тогда Мих писал(а):
при установке доп электрооборудования часто установщики врезаются в штатную проводку автомобиля. Если, при проведении гарантийного ремонта, по любой другой причине, будет требоваться замена жгута проводки, в который они врезались, то менять его по гарантии не сможем, т.к. есть следы постороннего воздействия.
Если это воздействие не является причиной неисправности?;-) |
А потому что это и есть нарушение гарантийноготребования - не ремонтироваться не у дилеров, далее:
| Мих писал(а): |
| При грамотной установке допов в фирме как правило не возникает проблемм с работой машины. |
потому что ХОРОШИЕ установщики себе это не позволяют. Они провозяться лишние полчаса и подключаться в штекер, не нарушая штатную проводку.
Знаете ли Вы, что на каждом 10 амулете сирена прикручена на и без того хлипкий радиатор? Если бы наши установщики делали так, я бы им смог указать на недопустимость подобного, если бы не хватило моего авторитета, пошёл через директора, а кто остановит левую контору?
|
|
|
A.B.D.
|
|
|
| Предыдущая тема :: Следующая тема |
|
По 
