Гарантийное обслуживание

[Antonio777]

ребят ни кто не сталкивался с такой проблемой:
заменена рейка на 20000 пробега
сейчас 55000 машине 2 года,гарантия на рейку 3 года либо 100000.дилер отказывает в замене ссылаясь на то что на "купленные и установленные запчасти у ОД гарантия 20000 либо полгода - и типо у меня кончилась"!!!
Правомерно ли это?

[Laguna]

Рейка на 20000 км менялась по гарантии? Тут возможны два варианта.
Если была замена по гарантии, то отказ неправомерен. Срок гарантии на рулевую рейку (исключая тяги и наконечники) 3 года или 100000 км, в течении этого срока она может неоднократно выходить из строя.
Если же рейка была приобретена и установлена за счет владельца, то срок гарантии на нее как и на любую другую оригинальную деталь приобретенную и установленную у ОД, 6 месяцев или 20000 км, что наступит ранее.

[Antonio777]

Laguna
замена рейки была по гарантии

[Laguna]

Antonio777
Как я писал выше отказ неправомерен. Можно попробовать позвонить на горячую линию Chery и описать ситуацию, должны помочь.

[Antonio777]

[Kolobok71]

а в сервисной книжке об этом вообще-то написано

Добавлено спустя 5 минут 49 секунд:

ключевая фраза здесь: "установленные на Ваш авто в условиях сервисной мастерской...." и не важно, куплены они, получены в дар или в наследство

[яков12]

[Kolobok71]

яков12
ничего не получится, Яков Это называется отдельный гарантийный срок, установленный изготовителем... закон на их стороне

[яков12]

Kolobok71
Да ладно
4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

[Kolobok71]

[яков12]

[Бедная девушка]

Всем здравствуйте не знаю куда написать в какую именно тему!Хочу поделиться своей историей-мы с мужем в феврале 2013 года купили машину м11 на настоящий момент машина прошла 40000 км,все то мы проходили у дилера все делали как надо!!были правда проблемы на 20000 у нас оказалось что не положили в правое зеркало обогревающий элемент,в левом был,а в правом нет((а тут буквально три недели назад выехали в аэропорт начался какой то звук со стороны капота думали защита какая-то открутилась,причем перед выездом проверили уровни всех жидкостей так как муж уезжал в командировку на долгий срок и оставлял мне машину!!вообще мы заехали на эстакаду посмотрели ничто нигде не капало все нормальн,ошибки никакие не загорелись!!потом через км 50 звук усилился и машина резко встала !!приехали на эвакуатора к дилеру они сняли голову сказали это не гарантия медленное голодание надо было следить за уровнем масла!!провели независимую экспертизу показало что антифриз попал в систему смазки двигателя из-за скрытого деффекта,но они все равно утверждают что это наша вина и не собираются ничего делать(((((я никак не помойму зачем вообще нужна эта долгожданная гарантия??????

[яков12]

[Бедная девушка]

Адвоката наняла отправили претензию,буду ждать ответа

[яков12]