Китайские автомобили
Поиск •  Правила •  Пользователи •  Клуб на карте •  Все последние сообщения •  Все последние темы •  Архив
Внимание новичкам!Регистрация •  Профиль •  Все мои сообщения •  Личные сообщения •  Вход


Гарантийное обслуживание
На страницу Пред.  1, 2, 3, 4  След.
 
Ответить    Все форумы » Chery M11, M12
Автор Сообщение
Водитель М11


Авто: Chery M11
Откуда: Тихвин
Сообщения: 469
Профиль
Регистрация: 09.04.2011
Профиль

Водитель М11
Авто: Chery M11
Сообщения: 469
Ссылка на сообщение 27.04.2012 22:02
Ответить с цитатой

Был у двух диллеров в Питере, скрывать не стану: СПб Моторс; Автоцентр Союз.
СПб Моторс - устранение троения двигателя в зимний период, ТО 20000км.
Автоцентр Союз - остальные ТО и так, по "мелочи".
И там и там общался с инженерами по гарантии, бывал в рем.зонах, популярно все объясняли, показывали и т.д., оба адекватно реагировали на все то, что было отмечено при оформлении бумаг при отдаче авто. Вообщем плохого сказать ничего не могу. Были конечно недоразумения, так, мелочи. Но тем не менее вопросы все решались (на сег. день решается вопрос покраски по гарантии).
Отправить ЛС
Брюс


Авто: Great Wall Hover
Откуда: С-ПЕТЕРБУРГ
Сообщения: 98
Профиль
Регистрация: 31.10.2008
Возраст: 41
Профиль

Брюс
Авто: Great Wall Hover
Сообщения: 98
Ссылка на сообщение 28.04.2012 08:48
Ответить с цитатой

M-095 писал(а):
вот не пойму,

Поясню. Если случай гарантийный и сумма запчасти не превышает установленной дистрибьютером и пр иналичии запчастей на складе у дилера -работы выполняются сразу.
Если сумма запчастей превышает установленнную- производится согласование м-ду отделом гарантии дилера и дистрибьютером (Чери-рус).
При положительном результате - даётся отмашка на проведение ГАРАНТИЙНЫХ работ. В обратном случае - устный или письменный отказ с обоснованием причин.
Если запчастей на складе нет ни у дилера ни в Москве (сроки поставки из нерезиновой отдельная долгая песня), то делается заказ на завод=изготовитель или в Китай. Причём имейте ввиду, что из=за двух-трёх запчастей никто ни машину, ни посылку отправлять не будет. Соберут большую партию. Хотя наверняка пролечат, что отправили и дилер валяет дурака.Такая логистика.
А про сроки доставки контейнеров с з-ч пароходом из Китая можно и не упоминать. Пока соберут. погрузят, доставят, растаможат, рассортируют, доставят до дилеров .... Ну а те, в cвою. очередь, тоже резину тянуть мастера.
Отправить ЛС
eastcom


Откуда: С-Петербург
Сообщения: 663
Профиль
Регистрация: 14.02.2007
Профиль

eastcom
Сообщения: 663
Ссылка на сообщение 28.04.2012 09:43
Ответить с цитатой

Предел по сумме давно отменен. Как и вообще предварительное согласование. Хотя в сомнительных случаях мы все равно связываемся с Чери.
По з/ч - то, что есть в Мск, поставляется быстро. А вот чего нет - беда. Даже сроков точных назвать не могут...
Отправить ЛС
яков12


Авто: Geely Coolray
Откуда: Орловская обл пНАРЫШКИНО
Сообщения: 18375
Профиль
Регистрация: 23.05.2009
Возраст: 49
Профиль

яков12
Авто: Geely Coolray
Сообщения: 18375
Ссылка на сообщение 28.04.2012 09:53
Ответить с цитатой

Я бы на месте Чери,это ЧериРус поганой метлой разогнал. работать не умеют.
_________________
Подпись
Отправить ЛС
Serg82


Авто: Chery M11
Откуда: Украина
Сообщения: 26
Профиль
Регистрация: 11.04.2012
Профиль

Serg82
Авто: Chery M11
Сообщения: 26
Ссылка на сообщение 28.04.2012 09:54
Ответить с цитатой

Водитель М11 писал(а):
Были конечно недоразумения, так, мелочи. Но тем не менее вопросы все решались (на сег. день решается вопрос покраски по гарантии).

А что так с покраской?
Отправить ЛС
Водитель М11


Авто: Chery M11
Откуда: Тихвин
Сообщения: 469
Профиль
Регистрация: 09.04.2011
Профиль

Водитель М11
Авто: Chery M11
Сообщения: 469
Ссылка на сообщение 28.04.2012 11:04
Ответить с цитатой

Serg82
Ржа пошла. Семь очагов (под капотом, под задней хлопушкой, на внутренней стороне лючка бензобака)
Отправить ЛС
jokker


Авто: Chery M11
Откуда: Выборг
Сообщения: 314
Профиль
Регистрация: 20.06.2011
Профиль

jokker
Авто: Chery M11
Сообщения: 314
Ссылка на сообщение 04.02.2013 13:04
Ответить с цитатой

Прочитал в журнале (ЗР за январь 2013),что непрохождение ТО у официального дилера или проведение на других сервисах, или вообще проведение самим не является причиной снятия гарантии на машину! Главное чтобы осмотр замена расходников производилось в установленные сроки и одобренными расходниками! А в случае поломки дилер должен доказать,что неисправность произошла именно из-за некачественного сервиса или ремонта.Может кто-то сталкивался с этим и есть мысли по поводу?
Отправить ЛС
leo400


Авто: Chery M11 База
Откуда: Свердловская область
Сообщения: 287
Профиль
Регистрация: 05.09.2011
Профиль

leo400
Авто: Chery M11 База
Сообщения: 287
Ссылка на сообщение 04.02.2013 16:40
Ответить с цитатой

У меня на спидометре 22000.а на ТО еще не ездил,т.к. не было времени,интересно снимут ли с гарантии?
_________________
Подпись
Отправить ЛС
Водитель М11


Авто: Chery M11
Откуда: Тихвин
Сообщения: 469
Профиль
Регистрация: 09.04.2011
Профиль

Водитель М11
Авто: Chery M11
Сообщения: 469
Ссылка на сообщение 04.02.2013 17:04
Ответить с цитатой

leo400 писал(а):
У меня на спидометре 22000.а на ТО еще не ездил,т.к. не было времени,интересно снимут ли с гарантии?

Если не ездил вообще с момента покупки, то скорее всего слетишь, а если на 20т.км - то возможно прокатит.
Отправить ЛС
Xvent


Авто: Chery M11 комфор
Откуда: Раменское
Сообщения: 129
Профиль
Регистрация: 10.04.2012
Профиль

Xvent
Авто: Chery M11 комфор
Сообщения: 129
Ссылка на сообщение 04.02.2013 17:44
Ответить с цитатой

Ну я первые 2 прошёл в юнимоторс на привольной в мск. Никому не советую даже близко туда подходить. Лапшу на уши вешают ток так (именно там я узнал про самоподтягивающийся ручник). Скатался в шенли на шоссе энтузиастов по поводу сцепления, ну ничего плохого кроме как опаздания мастера на час, сказать не могу.
_________________
Подпись
Отправить ЛС
leo400


Авто: Chery M11 База
Откуда: Свердловская область
Сообщения: 287
Профиль
Регистрация: 05.09.2011
Профиль

leo400
Авто: Chery M11 База
Сообщения: 287
Ссылка на сообщение 04.02.2013 20:11
Ответить с цитатой

Водитель М11 писал(а):
leo400 писал(а):
У меня на спидометре 22000.а на ТО еще не ездил,т.к. не было времени,интересно снимут ли с гарантии?

Если не ездил вообще с момента покупки, то скорее всего слетишь, а если на 20т.км - то возможно прокатит.

Именно на 20.а на те ТО гонял во время..........

_________________
Подпись
Отправить ЛС
Lucky


Авто: Great Wall Hover
Откуда: Уфа
Сообщения: 438
Профиль
Регистрация: 10.04.2012
Возраст: 37
Профиль

Lucky
Авто: Great Wall Hover
Сообщения: 438
Ссылка на сообщение 04.02.2013 21:28
Ответить с цитатой

leo400 попугают эт точно.

Добавлено спустя 41 секунду:

jokker В сервисной книжке написано, строго в официальном сервисе Черри
Отправить ЛС
Водитель М11


Авто: Chery M11
Откуда: Тихвин
Сообщения: 469
Профиль
Регистрация: 09.04.2011
Профиль

Водитель М11
Авто: Chery M11
Сообщения: 469
Ссылка на сообщение 05.02.2013 07:29
Ответить с цитатой

leo400 писал(а):
Именно на 20.а на те ТО гонял во время..........

Может и прокатит тогда... Very Happy
Отправить ЛС
Alexsas


Сообщения: 139
Профиль
Регистрация: 20.11.2011
Профиль

Alexsas
Сообщения: 139
Ссылка на сообщение 12.02.2013 14:40
Ответить с цитатой

leo400 а кто будет сверять показания?! Скажи им 20300 и всег делов то.
Normalno
Отправить ЛС
Водитель М11


Авто: Chery M11
Откуда: Тихвин
Сообщения: 469
Профиль
Регистрация: 09.04.2011
Профиль

Водитель М11
Авто: Chery M11
Сообщения: 469
Ссылка на сообщение 24.02.2013 13:20
Ответить с цитатой

В соответствующей теме писал уже, что потекла рулевая рейка. Дак вот, она пришла и еду менять на след.недели. Вот и не знать что лучше, оставаться или уходить с гарантии после такого. Ведь за свои бабосы ее поменять (купить, снять,поставить, новая жидкость, развал) не мало бабла нужно отвалить. А так, 4 часа "покурить" и 250руб. заплатить за мойку. Вот и думаю...оставаться или нет. Пробег 42т.км.

Добавлено спустя 1 минуту 25 секунд:

Alexsas писал(а):
Скажи им 20300 и всег делов то

Не прокатит. Приемщику смотрят цифру по факту когда забирают машину (по крайе мере у меня так).

Добавлено спустя 39 секунд:

Водитель М11 писал(а):
Вот и думаю...оставаться или нет

Хотя во всем и со всеми можно найти компромисс Very Happy
Отправить ЛС
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Показать сообщения:   
Ответить
На страницу Пред.  1, 2, 3, 4  След.


Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru Яндекс цитирования E-mail: inbox@chinamobil.ru
Реклама на сайте