Вопрос по возврату бракованой запчасти

[reekardo]

Купил в Кунцево распредвал.Изначально ни мне,ни ребятам в сервисе его внешний вид не понравился.Но т.к. другого ничего не было решили все-таки ставить его(все подробности в моем дневнике).Проездил я на нем около 1000км.С самого начала после замены появился стук,который впоследствии здорово исилился.Т.к. грешили на распред,то я купил нормальный и приехал менять.Поменяли.Предыдущий оказался явно бракованый.

Позвонил в магазин,спросил как сдать можно.Попросили привезти заказ-наряд на выполнение работ и акт дефектовки детали.

Вопросы:
1)бумаги нужны из сервиса оф.дилера или любого сертифицированного?
2)какой точно пакет документов для возврата брака я должен предоставить?
3) как быть,если накладную и кассовый чек я выкинул?

Спасибо за ответы.

[Холодильщик]

[reekardo]

Холодильщик
поздновато ответил.Звонил я в бесплатную консультацию.Мне примерно тоже самое ответили.Бумажек писать не так много,в принципе,можно было бы заморочиться,но мне в магазинчике этот всегда скидки хорошие перепадают вот и думаю а стоит ли начинать ругаться?если б там сумма тыщ 7 была,то да,а тут 3500..... 3-4 похода в магаз и я их по скидкам отобью...

[Холодильщик]

[turyst]

reekardo, дык если там тебя знают и любят, просто подойди и без скандала попроси вернуть денег.
Им ведь тоже постоянного клиента терять не захочется.

[reekardo]

turyst
подходил и говорил.Все равно просят сертификат сервиса,заказ-наряд и акт дефектовки.Хрен с ним,сделаю,это не так сложно

[turyst]

Ну т.е. они первые на конфликт пошли...

[reekardo]

Огромное спасибо автосервису "Легенда" в безвозмездной помощи в возврате бракованного распредвала!