Собираюсь судиться с Авто Гермесом. Из-за принципа. СтОит ли?

[Смит]

Тааак... Выявился косячокс. Авто Сейф 2009 года, пробег 1170 км.

При мойке и подаче струи воды на заднее стекло появилась протечка воды через верхнее резиновое уплотнение в салон.

Приехал на ТО-0. Плюс к обязательным работам заказал замену масел в коробке, мостах, раздатке. Итого 13045 руб.

Приемщика попросил посмотреть протечку. Вечером приехал принимать машину. Он объясняет, что причиной протечки является уплотнительная резика. Стоит 1950 руб. Замена - за мой счет, т.к. гарантия на РТИ не распротстраняется. Забрал машину, т.к. ругаться было некогда.

На следующий день с утра приезжаю в салон. Объясняю им ситуацию. Что дефект явно заводской, выявлен мною в процессе эксплуатации, и не является следствием естественного износа. Скандалить пришлось долго, мастер-гарантийщик стоит на своем - надо было смотреть при покупке машины. Я к манагерам, продавшим мне машину. Они в один голос - случай гарантийный, обязаны заменить. Я к гарантийщику - он грит, не гарантия, и ремонт будет за мой счет. Пришлось составить претензию. Обещали в течение недели рассмотреть и дать ответ. В отрицательном случае придется обращаться в суд. Я тут посоветовался с товарищами. Говорят, что согласно закону защиты прав потребителей я могу суд выиграть. Жалко отдавать деньги за городской брак, и вообще неприятно такое скотское отношение.

Сегодня позвонили из салона. Девушка просит оставить свой отзыв о работе техцентра. Ну я ессно, и высказал, все, что о них думаю. Что обслуживание безобразное, и чего она звонит, я же оставил претензию. Объяснил, что сразу хотел слететь с гарантии, и приехал к ним ТОЛЬКО из-за обнаруженного трабла. Платить 13000 руб за замену масел бред.
Добавил - к вам, барышня, лично никаких претензий. Она пообещала, что мне обязательно перезвонят.

Может забить, и по совету манагера исправить трабл герметиком?

ЗЫ: модераторы, если не туда темку разместил, переместите.

[Nansen]

СтОит, только с защитой прав скооперируйся. Они, как минимум, дадут юридическую консультацию по такому случаю (обычно даром) и что делать в суде, а могут и своего юриста предложить на это дело (иногда за без денег), прецеденты бывали.

[reekardo]

Смит
если время есть и ты спокоен как танк-засуди их к еб....не фене!

кстати, СК Уралсиб чинит ГВ как раз в Автогермесе

[Экстремал]

К гарантии это относится. Лично переклеил так несколько стёкол. И виновата обычно не резинка а кривые руки установщиков. Тоесть при замене резинки опять возможны протёки.

1 раз даже пришлось гнуть кузов - рамку стекла, чтобы подошло под стекло. Не волнуйтесь, это был не Китаец.

[mrOleg]

раз уж отвез им 13 тыс за замену масел, что полнейший бред, доведи до конца дело. у китайцев с герметичностью совсем плохо. в дальнейшем думаю еще много таких протечек найдешь. либо мест засасывания пыли

[Kaiser]

Стоит ! автогермес конченные пи...сы по гарантии вобще ничего не делают и так далее ! я соскочил с гарантии после первого то ) ни кому не советую обращатьсяч в эту организацию !

[Alexander_A]

Гемороя с судом будет больше... максимум их обяжут устранить дефект и всё. Никакого "лучшего" отношения в таких конторах никогда не будет, это вам не ягуар и не мерседес..
13 тыщ за смену масел.. это они круто. Я бы к ним больше ни ногой. кстати я когда к ним пришёл в автосалон (думал там куплю машину) увидел как их менеджеры разводят с порога людей на допы, да и цены на машину не соответствуют тем что на сайте - ушёл.
Думаю если вы уверены что ничего не поломается то лучше обслуживайтесь сами, на стороне, дешевле будет. Ну а если вы совсем принципиальный то надо было не китайца покупать

[Смит]

Все некогда было отписать.
Устранение течи произошло так.

Пришел в салон и устроил скандал. Дошел до зама салона. Сказал, что выиграю суд. Что все равно добьюсь. Убедил. В итоге закатили машинку в цех, через несколько частов устранили. Насколько я понял, методом подгонки стекла и резинки, ничего не меняли.

[Александр_manager]

Да парни вам явно заняться нечем особенно Alexander_A защёл включил морехода без денег и теперь покупать не будет....

[Alexander_A]