Китайские автомобили
Реклама ООО Автостандарт
Реклама
Поиск •  Все последние сообщения •  Все последние темы •  Архив
Внимание новичкам!Регистрация •  Вход


ТИ-РЕКС (Тушино) отзывы и предложения
На страницу Пред.  1 2 3 4 5 6 7 8 9  След.
 
Ответить    Все форумы » Great Wall - отзывы об автосалонах и сервисах
Автор Сообщение
Wild Cat


Авто: Great Wall Sailor
Откуда: Москва
Сообщения: 18
Профиль
Регистрация: 11.08.2009
Возраст: 39
Профиль

Wild Cat
Авто: Great Wall Sailor
Сообщения: 18
Ссылка на сообщение 13.08.2009 01:29
Ответить с цитатой

Предистория.Ноябрь - авария. Первая машина, опыт маленький. Результат - три трещины на бампере справа(бампер задний). Если не присматриваться, то не заметно. Декабрь - авария. По глупости и невниманию. Результат, на глаз - правая фара, бампер, крыло(морда).Декабрь-январь - разбор со страховой. В страховой из имеющихся вариантов - "Ти-рекс" на В.Петушкова(отличный вариант, не далеко от дома).
А теперь история.
Времени свободного мало и что б не сваливаться, как снег на голову, сперва звоню - Можно ли приехать? От страховой. Описываю симптомы. Отвечают - Приезжайте! Зап.части есть. Очереди нет.
Отлично! Договариваемся когда, во сколько. Приезжаю. Милые девушки забирают направление, все записывают, вызывают мастера. Мастер осматривает, что-то записывает.
Далее все и начинается. Надо узнать, есть ли на складе з/ч. Сходите и вот там у ребят спросите, потом возвращайтесь. Оказывается фары нет. Когда будет, хотя бы приблизительно? Может через неделю, может через месяц - мы не знаем. Рассказываю мастеру.
- Ну, можете оставить машину здесь или пока уехать так.
Поскольку работа связана с машиной, оставлять ее на непонятный срок не вариант.
- Тогда езжайте.
- А как узнать, когда приехать?
- Звоните на склад и как появится деталь, тогда звоните мне.
Очень оригинально. Ну, да ладно. У всех свои принципы работы.
Поскольку точного срока нового завоза частей не известно, то звоню каждую неделю, иногда два раза в неделю (кормят завтраками - поставка послезавтра, поставка в понедельник. Вообще, понедельник во всей этой истории загадочный день).Недели через три - О, счастье - раздраженый голос сообщил, что фара приехала.
Звоню, сообщаю радостную весть, договариваюсь о приезде. Но пока ждали фару, нарисовалась очередь. Sad Назначают день - через 2,5 недели.
В назначеный день машину привожу и оставляю. Интересуюсь, когда будет готово?
- Недели две - может пораньше. Мы постараемся.
Во, как оперативно! Радуюсь.
Через две недели звоню - не готово. Sad Позвоните через два дня.
Через два дня - не готово, позвоните на следующей неделе.
На следующей неделе - Все, в понедельник приезжайте, забирайте.
- А нужно позвонить еще, перед приездом?
- Нет, приезжайте, думаю, все будет готово!
Не угадал...
В понедельник приезжаю, в радостных чувствах. И еще на подходах почувствовалось что-то не ладное. Мастер посмотрел на меня, как будто я в три часа ночи у него хочу попросить три лимона долларов, при этом без возврата.
- А ваша машина еще не готова!
- Как так? Мне же сказали - приезжайте, забирайте.
- Вам не могли такого сказать!
Shocked Shocked Shocked
- У вашего автомобиля оказалось еще повреждена передняя панель. Пока мы отправим письмо в страховую, пока они подтверждение вышлют, потом деталь на складе есть ли нет...
Три недели ремонтировать и только увидеть, что панель повреждена?.. А вот лобовое с трещиной не заметили.
-Ладно, когда по срокам?
-Через неделю.
Через неделю - пока нет. Через день - пока нет. Еще через день - пока нет. Еще через день(заметим, что даже приблизительных сроков окончания не озвучивается) - все, в понедельник.
- А точно ничего нового не всплывет, не вылезет, не выплывет?
На это мастер просто пообещал застрелиться на моих глазах, если что-то еще случиться.
Так, к слову. Не всегда удавалось мастера найти с первого звонка. То его нет вообще, то он где-то что-то крутит-винтит. В один из таких звонков в 11 утра, когда мастера не было еще на рабочем месте, милая девушка упорно рекомендовала позвонить после17 часов начальству и обсудить с ним, почему это мастера нет. КЛАСС! Корпоротивный дух - это сила!
Понедельник - день тяжелый. Прихожу забирать. О чудо! Сюрпризов не оказалось.
- Единственое, есть одна проблема..(инфаркт подкрадывается)
- Какая же?
-Понимаете, на складе не оказалось... НАКЛЕЕЧКИ!
Боже мой! Да куда ж я без наклеечки-то???!
Кроме этой "недоработки",все, как казалось, в норме. Все оформили, все подписали.
По приезду домой в багажнике обнаружились бонусы.(как-то думалось, что туда смотреть не надо, там и брать-то нечего да и чинить вроде тоже). Оказалось, он не закрыт. На первом плане огромный комок глины и по всему багажнику песок.(а у меня там было чисто!) И супер подарок - спортивные штаны!(Явно не мои, и участвовавшие в ремонте, строительстве и покраске не первый день,а то и год...)
Провода парктроника замотаны и прикреплены не аккуратно, через месяц уже даже из далека видно, как висят.
У лобового в правом нижнем углу трещина. С первого взгляда не видно, на затемнении.
Передняя панель, на мой взгляд, видимо не изменилась. Те же царапины, пятнышки. Только рычяжок открытия капота видоизменился.
И какой-то подозрительный скрип спереди.(раньше, даже после аварий не было, а вот после ремонта появился - мистика.)

Ничего не хочу этим сказать. Может это только мне так свезло. С апреля, в целом все работает. Ничего не отвалилось, не потекло, не треснуло и не сломалось. Очередное ТО пройдено успешно, все системы работают нормально. Но знаете, как в анекдоте: ложечки нашлись, а неприятный осадок остался.
firs


Авто: LR3/DISCOVERY 3 4.4
Откуда: Москва Митино
Сообщения: 3055
Профиль
Регистрация: 24.10.2007
Возраст: 49
Профиль

firs
Авто: LR3/DISCOVERY 3 4.4
Сообщения: 3055
Ссылка на сообщение 13.08.2009 07:38
Ответить с цитатой

Wild Cat
Несколько приукрашено конечно....Но это наверо потому что первая машина и вы раньше не общались со страховыми и сервисами....
Но в целом с кузовней дела обстоят не очень...
Во первых запчасти действительно ждать приходится подолгу.
Во вторых при ремонте действительно выявляются скрытые повреждеия...
В третьих соглосование со страховой (вашей) занимает долгое время,после чего опять ждем запчасти...
В четвертых девушки при приеме ни чего кроме заказ наряда не оформляют(только после вашего разговора с мастером)

А про скрип это при ТО надо было обратить внимание и сказать об этом мастерам.....

_________________
Подпись
Белух-Хо


Авто: Great Wall Hover 2008
Откуда: Russia, Moscow, NW, Near M10
Сообщения: 723
Профиль
Регистрация: 12.12.2007
Возраст: 60
Профиль

Белух-Хо
Авто: Great Wall Hover 2008
Сообщения: 723
Ссылка на сообщение 13.08.2009 09:42
Ответить с цитатой

GWM Hover, апрель 2008, куплен в Ти-Рексе

Случай 1.
Кузовной на Вас.Петушкова, сентябрь 2008, страховая МСК
Делали:
- правое переднее крыло
- правая передняя дверь
- накладка на правый порог
- правый повторитель поворота
Машина месяц была в Ти-Рексе. Позвонили потому, что места на парковке
(уже на горке возле салона) было мало. Сервис ждал наклейки на среднюю стойку и надписи "Hover". Через пару недель дождались этой мелочевки, позвонили-приехал-поставили.

Из замеченных мелких недостатков:
- не поставили разъем на повторитель поворотника
- не отрегулировали зазор в поменянной двери
- накладку на порог прикрепили на 4 саморезах вместо 6.

Случай 2.

Сервис Ти-Рекса, 1-2 августа 2009

Предыстория
Просел аккумулятор в момент заезда в ТРЦ "Вэйпарк" (71 км МКАД)
Звонил в Легенду+, Ти-Рекс. Буксиров-эвакуаторов ни у кого из них нет, ответ стандартный "- Приезжайте\привозите".
С женой столкнули Ховер с горки от парковки на МКАД, завелся, приехал в ближайший сервис, то есть на Василия Петушкова,3.

Сервис
Основное подозрение при отсутствии\пропадании зарядки - генератор.
АГС-сервис в сб-вс на Петушкова не работает. Просим Ти-Рекс-сервис снять генератор, идем с женой обедать в ТЦ "Гвоздь". Возвращаемся. Часа через 3 генератор снят. Забираем генератор, чтобы продиагностировать\отремонтировать его в другом сервисном пункте
АГС-Сервис (м.Войковская,Ленингр.ш.,16). В 11 часов 02-08-2009 (вс) после замены подшипника по дороге в Ти-Рекс звоню в Ти-Рекс. Работает та же смена, что и в сб, 01-08-09. (В нее же нам нужно было успеть отдать генератор, поскольку в пн,03-08, на работу выходила другая смена, да и сам Сергей Фирсов). Итак, звоню в Ти-Рекс, соединяют с тем же мастером приемки, предупреждаю, что сейчас привезу отремонтированный генератор и _прошу_ зарядить аккумулятор авто. Ответ стандартный - мол приезжайте.
Отдаю генератор, часа через 3 он установлен на машину, оплачиваю.
Пытаюсь заводиться... не крутит. Выясняется, что в сервисе не работает
зарядное устройство! Все тот же мастер, приносит аккумулятор, прикуриваю, завожусь, уезжаю...
Так вот - если бы меня предупредили,что зарядного устройства в сервисе нет (не работает), я бы привез его в сервис, или забрал бы аккумулятор с собой в субботу и зарядил его дома!
ленивый


Авто: Daewoo Leganza
Откуда: москва СЗАО
Сообщения: 12
Профиль
Регистрация: 24.07.2009
Возраст: 50
Профиль

ленивый
Авто: Daewoo Leganza
Сообщения: 12
Ссылка на сообщение 13.08.2009 16:47
Ответить с цитатой

Белух-Хо
Это мелочи я новаю когда забирал от катюши заводился. По совету менеджера так катался два дня, утром народ прикуривал днём заводился сам. Приехав через 2дня был послан механником покататся ещё 2дня, несдержался стал разговаривать матом, присутствущий тутже менеджер пошол и снял новый акумулятор с рядом стоящево ховера,

_________________
Подпись
Wild Cat


Авто: Great Wall Sailor
Откуда: Москва
Сообщения: 18
Профиль
Регистрация: 11.08.2009
Возраст: 39
Профиль

Wild Cat
Авто: Great Wall Sailor
Сообщения: 18
Ссылка на сообщение 13.08.2009 20:14
Ответить с цитатой

firs
Отсутствие запчастей и их приезд - понять могу.
Обнаружение скрытых повреждений - тоже.(Не все видно с первого взгляда)
Отношения "Страховая-Сервис" - тем более.
К девушкам притензий тоже не имею. Не их это дело разбираться что у моего авто работает, а что нет.

А вот человеческий фактор - ТРИ недели ковырять машину и только заметить, что передняя панель повреждена.. - вот этого никак не понимаю. Спасибо, что не стали еще и наклейку две недели ждать, так отдали. И как расценивать информацию - приезжайте-забирайте-все готово, а по приезду - а чего вы приехали? При всем уважении, мне не девушки на приеме сказали приезжать, а мастер!

Со скрипом все еще проще - это как раз к скрытым повреждениям. От удара погнулось кольцо для буксировки. Так как были повреждения кузова, то скрипа и не было до ремонта. Отремонтировали, на место все поставили, а на эту мелочь внимания не обратили. Кольцо терлось о кузов при наезже на кочки-ямки. На ТО, только в другом уже месте, все исправили.
Tolan


Авто: Hover сент.2006
Откуда: Подмосковье
Сообщения: 400
Профиль
Регистрация: 24.09.2006
Возраст: 74
Профиль

Tolan
Авто: Hover сент.2006
Сообщения: 400
Ссылка на сообщение 25.09.2009 14:43
Ответить с цитатой

Там шустрые ребята работают...
Снять что-нибудь с машины, заменить на старое, они мастера.
И быстро это делают, не успеешь глазом моргнуть!

_________________
Подпись
firs


Авто: LR3/DISCOVERY 3 4.4
Откуда: Москва Митино
Сообщения: 3055
Профиль
Регистрация: 24.10.2007
Возраст: 49
Профиль

firs
Авто: LR3/DISCOVERY 3 4.4
Сообщения: 3055
Ссылка на сообщение 25.09.2009 14:45
Ответить с цитатой

Tolan
обоснуй????

_________________
Подпись
reekardo


Авто: УАЗ Патриот Престиж 2017г.в.
Откуда: Москва-Кимры
Сообщения: 10619
Профиль
Регистрация: 25.10.2007
Возраст: 41
Профиль

reekardo
Авто: УАЗ Патриот Престиж 2017г.в.
Сообщения: 10619
Ссылка на сообщение 30.09.2009 22:52
Ответить с цитатой

firs
Серег,а я тоже недовлен одним вашим мастером.Тезка мой вроде.Помнишь когда я приезжал к вам последний раз на замену масла и сход-развал?Масло просил залить Мобил,а залили Шел,хотя денег взяли как за Мобил.Сход-развал сделали,но ровным счетом ничего не изменилось;руль как стоял криво,так и стоит,машину как вело влево так и ведет.Плюс просил сделать диагностику подвески и выявить стук с левой части машины.Не нашли.Специально вместе с этим Олегом прокатились по территории.Стук он услышал,но не удосужился еще раз загнать машину в ремзону и еще раз посмотреть.А стук-то явный!Мол,хороший стук сам наружу вылезет.Это слова мастера.Да и само его отношение к людям....Не по себе сужу,а по нескольким разам,когда я к тебе на кофий заезжал.Специально на этого кренделя внимание обращал,как он с клиентами общается.Такое чувство,будто все мы быдло и ему очень много должны и не отдаем...

_________________
Подпись
firs


Авто: LR3/DISCOVERY 3 4.4
Откуда: Москва Митино
Сообщения: 3055
Профиль
Регистрация: 24.10.2007
Возраст: 49
Профиль

firs
Авто: LR3/DISCOVERY 3 4.4
Сообщения: 3055
Ссылка на сообщение 01.10.2009 07:19
Ответить с цитатой

reekardo
А почему ты сразу ни чего не сказал мне....пока не уехал?
Ведь все вопросы нада решатьна месте а не спустя месяц.Не т масло залили значит должны заменить,косяк склада.Они по привычке не смотря в заказ наливают шелл....бывает такое.Тем более что ты заплатил за мобил!
По поводу стука-пдвеску проверяют на ТО по умолчанию..Если ни чего не предложили поменять значит все в норме.Стучать сам знаешь у нас есть чему.Сам уже замучался стуки выявлять,и что харакерно они находятся не там где ищешь.
По поводу общения мастера-такой человек.ни чего с этим не поделаешь.Но это не значит что он плохой специалист.
Ну а сход развал это вообще отдельная история.
Мы долго грешили на колибровку.А она в норме.Приезжает спец по настройке,проверяет все в норме.Клиент уезжает развал ни какой.
ПРичину нашли.Пришли в негодность акки в датчиках.Пока их навесишь,пока начнешь делать ,они садятся и выдают билиберду.

_________________
Подпись
reekardo


Авто: УАЗ Патриот Престиж 2017г.в.
Откуда: Москва-Кимры
Сообщения: 10619
Профиль
Регистрация: 25.10.2007
Возраст: 41
Профиль

reekardo
Авто: УАЗ Патриот Престиж 2017г.в.
Сообщения: 10619
Ссылка на сообщение 01.10.2009 18:12
Ответить с цитатой

firs
да че толку говорить,Серег?Сам же знаешь что так везде и у всех и со всеми.....Просто я для себя еще раз сделал вывод,что чем крупнее и известнее сервис,тем хуже там и ремонт,и обращение.А ругаться без толку.Итак тогда там почти 5 часов потерял....Замена масла,диагностика подвески и с-р.....5 часов,ох.....ть просто....Стал бы права качать,еще часа 3 бы там провел

_________________
Подпись
Simafor


Авто: Great Wall Hover Е-3
Откуда: Зеленоград
Сообщения: 100
Профиль
Регистрация: 22.09.2009
Возраст: 64
Профиль

Simafor
Авто: Great Wall Hover Е-3
Сообщения: 100
Ссылка на сообщение 21.10.2009 23:29
Ответить с цитатой

firs
А я просто теперь боюсь туда ездить Fu Около года назад был кузовной ремонт, достаточно тягомотно, не обращал внимание поскольку есть вторая машинка. Ну так вот )) После ужасной покраски (подтеки, волос в лаке), я обнаружил, о ужас!! повреждение задней левой двери - ДТП на территории сервиса. Акт был подписан, думал пипец, но к моему счастью,забыл как зовут сотрудника, их двое с одним именем, один плотного телосложения, это был он, подошел к вопросу с пониманием, отдельное ему спасибо. Friend Все перекрасили и восстановили повреждение которое сделал какой то рас----яй. Вот так мой авто попал в ДТП в ТИРЭКСе.
Михалыч-2008


Авто: Great Wall Safe
Откуда: Селятино
Сообщения: 80
Профиль
Регистрация: 28.11.2008
Возраст: 57
Профиль

Михалыч-2008
Авто: Great Wall Safe
Сообщения: 80
Ссылка на сообщение 13.12.2009 22:43
Ответить с цитатой

Машина скоро наездит 22 тысячи. Зашёл на сайт Ти Рекса Моторс посмотреть стоимость ТО, как делал раньше, а ничего и не нашёл про техобслуживание, кроме адреса и приглашения. А ведь там хорошая табличка висела. Всё понятно было. Кто нить скажет, сколько стоит сейчас это ТО, время обслуживания и работы.

Добавлено спустя 2 минуты 43 секунды:

Кстати, согласен с мнением про две смены. Как небо и земля отличаются. К сожалению, знаю только в лицо, поэтому понадеюсь на счастливую случайность , может попаду в хорошую смену.

_________________
Подпись
firs


Авто: LR3/DISCOVERY 3 4.4
Откуда: Москва Митино
Сообщения: 3055
Профиль
Регистрация: 24.10.2007
Возраст: 49
Профиль

firs
Авто: LR3/DISCOVERY 3 4.4
Сообщения: 3055
Ссылка на сообщение 15.12.2009 21:50
Ответить с цитатой

Я ушел из тирекса,поэтому ни чего подсказать и помочь с ним не смогу.....
если есть вопросы по тех обслуживанию,ремонту и профилактике после покатушек -в личку.
или по тел 8926-970-50-50

_________________
Подпись
Миван


Авто: Great Wall Hover H2
Откуда: Зеленоград
Сообщения: 4
Профиль
Регистрация: 30.01.2010
Возраст: 50
Профиль

Миван
Авто: Great Wall Hover H2
Сообщения: 4
Ссылка на сообщение 31.01.2010 14:01
Ответить с цитатой

Приезжал в ТИ-РЕКС по поводу трапеции дворников(втулка) Сказали что за денги (около 2 т.р.) исправим хоть сейчас! А по гарантии приезжай через 3 дня! Ну ладно подождал,помучался-ездить то надо,приехал.Поломку НЕ признали гарантийной и сняли 1 т.р. Класс!!!
Следом "квакнул" биксенон,Везли больше месяца.После того как хотел за него забрать деньги,привезли МУХОЙ. А так ТО за хорошие деньги и ждёшь от 3.0 часов и до ~.Крассоттааа!!! Horosho

Кстати,за такие деньги машины можно мыть и получше!!!
Elyco


Авто: Great Wall Wingle 5
Откуда: Москва, Южное Бутово
Сообщения: 2425
Профиль
Регистрация: 11.06.2006
Возраст: 61
Профиль

Elyco
Авто: Great Wall Wingle 5
Сообщения: 2425
Ссылка на сообщение 01.02.2010 18:50
Ответить с цитатой

А мне, на последнем ТО, хабы и задние тормозные барабаны покрасили в бронзовый цвет. Забесплатно. Smile Вот только не совсем понятно, зачем...
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Показать сообщения:   


Яндекс цитирования E-mail: inbox@chinamobil.ru
Реклама на сайте