А есть кто юридически подкованный?

[Offer]

Вопрос такой: Должен ли оплачивать сервис доставку авто на эвакуаторе, при возникновении гарантийной неисправности?

[Ал-Хав]

У меня в гарантии написано примерно так:
Эвакуатор должен быть от СТОА. Однако, если поломка произошла по вашей вине(не гарантийный случай)-вам за него придется заплатить.

[Offer]

[Offer]

Кстати вот выписка из закона о правах потребителя:
Глава2
Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества.
пункт 7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя) или организации, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя) или организации, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, в месте нахождения потребителя доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны возместить расходы потребителю, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров.

Это подойдёт?

[a-korsh]

Если поломка произошла по вине изготовителя, то вы имеете право не только на безвозмездное устранение недостатков товара (ст. 18 ФЗ ЗПП) но и требовать полного возмещения причиненных ему убытков (ст. 15 ГК). Расходы на транспортировку к месту ремонта есть ваши убытки и вы имеете право требовать их возмещения.
Это теория, практически если они отказываются безвозмездно прислать эвакуатор, вам лучьше самому нанять эвакуатор, взять документы подтверждающие его оплату и после выяления причин поломки предъявить счет, ну и если они откажутся его оплатить то обратиться в суд

[Offer]

a-korsh
Уже нанял и отвёз. Квитанцию взял.

[LMC]

Offer
че за неисправность-то?

[Offer]

LMC
Дык чтоб я знал.
А симптомы я в соседней теме описал.

[a-korsh]

[Нивовод]

[LMC]

Нивовод
ну да.. платишь сам.. а потмо СТО должен оплатить твои расходы на транспортировку... можно потом еще подать иск (для кому кайф) о возмещении морального вреда и прочих затрат. типа.: поломалась машина, ты простоял, прождал 3 часа. за это ты время у тебя:
а) сорвалась важная сделака, которая официально могла бы тебе принести столько-то
б) ты не успел ан работу и получил выгвоор с лишением премии..
и прочее и прочее...

[Надинья]

а такой момент разъясните-авария произошла на трассе!
в МОСКОВСКОЙ СТРАХОВОЙ сказали,что они могут предоставить эвакуатор только по Москве и области,а я перевернулась в Пензенской области,в результате филиал страховой в г.Саратов,где я и застрахована тоже отказался предоставлять эвакуатор,ссылаясь на то,что нахожусь в другом регионе, в результате авто перевозила за свой счет!!!!!Кто в конечном итоге должен компенсировать мне расходы по эвакуатору?
и еще:
не сработали подушки при аварии,собираемся подавать в суд,насколько я понимаю это надо подавать на производителя или кого?

[yermak-alex]

Надинья
1 надо внимательно читать договор страховки
2 если есть виновный компенсировать расходы по эвакуатору будет он
3 подушки сробатывают при лобовом ударе немение 45%

[Надинья]

yermak-alex
у меня даже нет страхового договора на руках,как выяснилось менеджер забыл мне отдать
виновный-да,мы сами перевернулись,колесо съехало в яму с дороги
смысл таких подушек-чтобы,когда ты уже практически глядя в глаза смерти,раскрылась подушка сломав при этом тебе нос....
боже,какой ужас как непродуманно.....

[yermak-alex]

подушки сробатывают при лобовом ударе немение 45% тоесть чуть меньше пол машины и скорость немение 40 км/ч. если будете пристёгнуты то нос не сломает